Быстро помогли решить вопрос

29.04.2026 20:22
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал автокредит в совкомбанке ,не выполнил условия по кредитному договору ,подняли процентную ставку.

Связался с банком через приложение ,оставил заявку по своему вопросу .

В течение дня Банк сам перезвонил ,пошли мне на встречу и вернули процентную ставку обратно ,вопрос очень быстро решили .Положительные впечатления о банке.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T14:12:14+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.79%
решено проблем
37 710
отзыва
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Снижение ставки

Оценка 5

пришло уведомление, что не выполнила условия по автокредиту и повысился процент по договлру. Меняла телефон и не было возможности зайти в онлайн банк и отслеживать покупки, плюс... Читать полностью

01.05.2026

Изменение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

15го мая окончание периода, когда мне для сохранения процентной ставки по кредиту, надо было выполнить условие 5/10 ( пятью транзакциями потратить 10тыс рублей по дебетовой карте... Читать полностью

30.04.2026

Восстановление пониженной ставки

Оценка 5

Оперативно решили вопрос - упустили сумму ежемесячных трат провести в отчетный период, ставка автоматически повысилась, при обращении в клиентский чат банка сформировали обращение... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в решении вопросов

Оценка 5

Вырожаю свою благодарность менеджеру Ш-й Дарье, за помощь в решении вопроса по автокредиту. 27.04.2026г, в 19:38 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Мне ответила Ш-а Дарья .Очень... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась в отделение банка с обращением,не повышать кредитную ставку за не выполнение условий договора по карте Халва. Очень доброжелательный сотрудник банка Елена быстро... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в отключении смс-информирования

Оценка 5

Спасибо оператору Ф-ой Марине, в приложении Совкомбанка в онлайн-чате оперативно отключила мою услугу смс-информирование, в которой я более не нуждался. Вопрос был решён... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность Елене, сотруднику Совкомбанк

Оценка 5

В воскресень вечером 26.04 я обратилась в чат поддержки по закрытию автокредита. Сотрудник банка Елена помогла мне разобраться, как закрыть вклад, и перевести деньги на погашение... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка