Неверное начисление кешбэка и затягивание сроков рассмотрения обращения
Здравствуйте!
Банк ВТБ неверно начислил кешбэк за май 2024 и по этому вопросу 21.06.2024 было зарегистрировано обращение CR-13531170 и написали, что уведомят о результатах 28.06.2024 (скриншот).
Но ни в этот срок, ни позже (скриншоты) до сегодняшнего дня 10.07.2024 ответа по обращению нет. Видимо, рассмотрение обращений по недоначисленному кешбэку целенаправленно затягиваются как можно дольше. Печально, но факт, и не я первый об этом пишу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстрое обслуживание и хороший продукт
Заказала вчера платёжный стикер в ВТБ банке на адрес жительства, привезли быстро на следующий день. Сотрудница позвонила заранее, договорились о времени встречи, она была вежливой...
Благодарность за профессионализм
Обратилась в офис ВТБ г. Лобня,ул. Ленина 16, сотрудник С-ко Н.А помогла распечатать все необходимые документы о счёте,чеки,заверить их, за что я ей очень благодарен, по больше бы...
Благодарность Анастасии
02 февраля 2026г. я обратилась в отделение банка ВТБ г. Самара, ул.Агибалова, 48 для закрытия счета давней недействующей карты. Менеджер Анастасия М-ва проконсультировала меня о...
Помощь по возврату денежных средств, переведенных мошенникам
Хочу высказать огромную благодарность сотруднику банка К-ой Кристине (табельный номер 70***17), которая оперативно подключилась и помогла грамотно оформить обращение в связи с...
Благодарность
Обратилась в банк ВТБ по адресу г.Москва проспект Буденного дом 30/8 с запросом получения выписки для пособий , сотрудник Светлана была очень вежлива , быстро сделала мне выписку и...
Отзывы о работе менеджеров в рамках пакета "Привилегия"
Здравствуйте! Несколько лет обслуживаюсь в банке ВТБ в рамках пакета услуг "Привилегия" в офисе на Парадной ул. в Санкт-Петербурге. За это время общался с тремя разными...
Качественное обслуживание сотрудником банка
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности клиентскому менеджеру розничного бизнеса дополнительного офиса ВТБ Анапа С-ка Марии Л. и похвалить Руководство офиса за высокий...