Сомнительный банк

17.07.2024 19:01
319
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда то давно в этом банке оформил кредитную карту. Потом ее закрыл, а как оказалось банк ее не закрыл и в офис ходил 3 раза!! И после этого от банка был шквал смс с преложениями... Ну это ладно. 

К сути претензии. 

29.06.24 мне поступили смс с разных банков, о том что мне одобрен кредит или карта. Уралсиб прислал какую странную смс. Я написал обращение в ЦБ, что заявки не подавал. ЦБ спустил обращение в Банки и МВД.

Первый ответил Почта Банк, который отменил заявку и удалил запрос данных в БКИ. Но Уралсиб не стал разбираться в моем обращение и прислал просто отписку:

"В ответ на Ваше обращение в ЦБ РФ № ОЭ-114242 от 01.07.2024 ПАО «Банк Уралсиб» (далее – Банк) сообщает следующее.

Банком был совершен запрос Вашей кредитной истории (кредитного отчета) 29.06.2024 г. в Бюро кредитных историй (АО "НБКИ", АО "БКИ "Скоринг Бюро", АО "ОКБ").

Запрос в Бюро кредитных историй был совершен на основании Заявки № 0015460276 от 29.06.2024 г. Способ подачи заявки: Дистанционный (с использованием средств телекоммуникаций). Причина отказа: «Кредитная политика заимодавца (кредитора)". Заявка была закрыта со статусом- «Закрытие Заявки: Отказ Клиента»; «Статус заявки: Закрыта по НТБ». "

Я не совсмем понял ваши статусы. Если отказ "кредитная политика", то как закрыли заявку по отказу клиента? и что такое НТБ?

Уважаемый Уралсиб, еще раз. Я данную заявку не подавал. Исправте в БКИ информацию, а именно удалите запрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T14:21:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем его без зачета оценки.
Уралсиб
Уралсиб
2024-07-30T14:04:49+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В ходе проведенной проверки установлено, что заявка на кредитную карту была заведена в системе банка из финансовых маркетплейсов на основании подписанной вами оферты о передаче персональных данных. Заявка на кредитную карту закрыта по причине не соответствия требованиям банка (НТБ). Дополнительно вас информируем, что корректировка сведений о запросах кредитной истории может быть произведена только на основании вашего запроса непосредственно в БКИ. Нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,63
средняя оценка
32.98%
решено проблем
907
отзыва
872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помог с закрытием карты оператор Денис

Оценка 5

Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется... Читать полностью

08.05.2026

Аделина помогла составить обращения

Оценка 5

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом... Читать полностью

28.04.2026

ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов

Оценка 5

Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в... Читать полностью

06.03.2026

Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»

Оценка 4

 Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом... Читать полностью

22.02.2026

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо за чуткость и быстроту реакции

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в... Читать полностью

16.01.2026

Продукты банка