Аделина помогла составить обращения

28.04.2026 01:29
335
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом взвешенных товаров на много меньше суммы должна быть на протяжении двух дней суммы так и не изменилось в озоне мне сообщили что возврат они сделали но сумма так и не поменялось возвраты не пришли с Аделиной мы составили обращение чтобы проверили все возвраты и что сумму должно быть намного меньше также мы с ней составили ещё одно обращение по другому вопросу а всё сделали оперативно быстро буквально с часу ночи до часа 10 все уже был составлен Адели оперативно помогла срок до 15 рабочих дней включительно ответила на вопросы по кеш беку каждый раз задавал вопрос если ещё вопросы остались ли ещё вопросы то есть было видно что человек хочет помочь и я действительно вспоминала о свои вопросы ну все это заняло не более 30 минут зато я сдала пару других вопросов и мы составили несколько с ней обращений плюс я выясняла вопрос про кешбэк если покупку отменить уйдёт ли он в минус такого плана вопроса всё только на линии соответственно у меня скриншота нет так как не в чате а на линии говорила с оператором.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T01:29:48+03:00
12.05.2026 Отзыв вернули на проверку. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Сумма возврата была скорректирована? 20.05.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-28T08:14:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время и поделились столь подробными и приятными впечатлениями от взаимодействия с банком. Рады, что вы на собственном примере смогли оценить уровень клиентоориентированности банка во всех вопросах. Ваши слова благодарности мы уже передали сотруднику и руководству. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! Мы будем вам признательны, если вы предоставите подробные комментарии о работе сотрудника, с указанием даты события. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,67
средняя оценка
33.71%
решено проблем
820
отзыва
790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помог с закрытием карты оператор Денис

Оценка 5

Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется... Читать полностью

08.05.2026

ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов

Оценка 5

Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в... Читать полностью

06.03.2026

Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»

Оценка 4

 Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом... Читать полностью

22.02.2026

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо за чуткость и быстроту реакции

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Уралсиб.Ситуация была такая.13.12 система банка автоматически увеличила лимит по карте,хотя я этого не хотела.После обращения в... Читать полностью

16.01.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Продукты банка