Сбербанк не отключает входящие переводы чтобы списывать деньги)

18.08.2024 12:31
906
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришёл спорный и большой штраф и пока идёт судебный процесс я отключил входящие переводы во всех банках около 2 месяцев назад. Неделю назад случайно заметил что при вводе моего номера оказывается можно перевести мне деньги по номеру телефона. Проверил и всё работает. Написал в поддержку и что мне только не говорила специалист Диана)) 

После того как я написал в чат о проблеме я уже не смог отправлять сам себе деньги по номеру и вылазит ошибка. хорошо что есть скриншоты.

Вот её теории:

1) сумму переводили по номеру карты а не по СБП или номеру телефона и по номеру телефона он никак не мог отправиться (есть документы из банков отправителей где чётко написано про перевод по номеру телефона)

2) "Вот даже сами можете попробовать из другого банка перевести именно по номеру телефона, то сумма зачислится, а если выберите по СБП, то перевод не пройдёт" DAMN! что она несёт?? 

3)"Ещё возможно, что вам переводили по номеру телефона, но т.к сейчас услуга не оплачена, у вас заблокированы переводы по номеру телефона" (как услуга Уведомления отвечает за переводы?) услуга отключена давным давно так как я сам себе только что делал перевод?

Писать лень, остальное в скриншотах переписки)

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-18T21:35:34+03:00
Добрый день! В работе коллеги нашла ошибку. Если нужна будет моя помощь, дайте знать. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 473
отзывов
12 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер - самый лучший банк!

Оценка 5

Сбербанк - самый удобный, быстрый и приятный банк. Выгодные условия для дебетовых карт, доступность банкоматов. В прошлом году теряла карту - очень быстро заблокировала ее в... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка

Оценка 5

Самая лучшая поддержка пользователей у Сбербанка. У меня постоянно возникают трудности с отменой подписок и мне каждый раз помогают их отключать. Всегда получаю понятные и... Читать полностью

30.09.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить представителя Сбербанка. Очень дружелюбный сотрудник Дарья. Со всем помогла, дала подробную консультацию по доп.услугам банка. Приехала во время... Читать полностью

30.09.2025

Сберкарту ветерана боевых действий

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников сбербанка за оказанную помощь при оформлении карты ветерана. Первый раз обратился в офис сбербанка по адресу: Воронежская обл., г.Боримоглебск, ул... Читать полностью

25.09.2025

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025