Совместный доступ

26.08.2024 12:36
2978
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Занялась вопросом оформления совместного доступа к карте или вкладу для ведения вопросов семейного домохозяйства (доставки, оплата счетов, коммуналки) с одного счета, но чтобы все видели, сколько денег на что уходит. Нашла на сайте Сбера информацию, что можно оформить совместный доступ на вклад, участники могут его пополнять и т.д. Но НИГДЕ не было информации о том, что как только вы оформите этот общий доступ, заблокируют карту, потому что это подпадает под подозрение в "отмывании денежных средств". Переоформить карту в приложении я не могу, приходит отказ. В отделении банка мне только это объяснили, что это по 155ФЗ такая ситуация произошла. Карта зарплатная, я не планировала ее закрывать. И в итоге мне сейчас надо ждать 3 дня, чтобы еще раз попробовать перевыпустить карту и не открывать новую, деньги перевести я тоже не могу, а если и через три дня эта функция будет все еще не доступна, мне надо будет доказывать, что я никаким мошенникам ничего не переводила и т.д., пользоваться услугами Сбера я не смогу вообще. Зачем вообще создавать услугу, которой невозможно нормально пользоваться?? Нужно тогда и делать пометку, что открывайте карту новую, если нужен совместный счёт или еще как-то, и пояснять, в каких случаях это имеет смысл. В другом банке у меня вообще не было проблем с совместным счетом, все работало как часы, никаких проверок, открыли, попользовались, закрыли без проблем. А тут вообще в этой услуге смысла нет. Когда оформлялся доступ совместный на вклад это в итоге просто доверенность на н-ное количество лет, толку тогда от нее, если она несет столько проблем с основной картой? Уберите тогда эту услугу вообще, она бесполезна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T13:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.09.2024 Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T15:47:15+03:00
Добрый день! Банк решил сохранить ограничения. Вы можете обратиться в офис банка, чтобы получить деньги со счета. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 560
отзыва
14 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

17 сентября я пришел в отделение банка по поводу перевыпуска карты,в отделении мне все понравилось,быстро приняли меня,сотрудник банка который принимал меня оказалась милая девушка... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

У моего ребенка после исполнения возраста 14 лет и получения паспорта (до этого пользовался Сберкидс) пропал семейный доступ к подписке СберПрайм. В офисе Сбербанка не смогли... Читать полностью

07.11.2025

Сняли запрет на перевыпуск карт

Оценка 5

После блокировки карт (якобы скомпроментированы) появился запрет на перевыпуск карт. В офисе не могли объяснить причину блокировки и запрета на перевыпуск. После обращения с... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за качество работы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса Сбера в ст.Брюховецкой.Девочки очень приветливы и стараются решить вопрос клиента в целом, помогли в решении сложного вопроса и... Читать полностью

02.11.2025

Хочу рассказать о поддержке сбербанка

Оценка 5

18 августа я потеряла карту и не сразу заметила это т.к оплачиваю через sberpay. Затем я увидела списание в мобильном приложении банка. Я позвонила в поддержку и спросила что мне... Читать полностью

02.11.2025

Хорошо обслужили в отделении сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Сбер уже продолжительное время , но дистанционным обслуживанием не пользовался в данном банке и карт не имел. 1ноября 2025г я обратился в 10ч 05м в... Читать полностью

02.11.2025