Совместный доступ

26.08.2024 12:36
1728
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Занялась вопросом оформления совместного доступа к карте или вкладу для ведения вопросов семейного домохозяйства (доставки, оплата счетов, коммуналки) с одного счета, но чтобы все видели, сколько денег на что уходит. Нашла на сайте Сбера информацию, что можно оформить совместный доступ на вклад, участники могут его пополнять и т.д. Но НИГДЕ не было информации о том, что как только вы оформите этот общий доступ, заблокируют карту, потому что это подпадает под подозрение в "отмывании денежных средств". Переоформить карту в приложении я не могу, приходит отказ. В отделении банка мне только это объяснили, что это по 155ФЗ такая ситуация произошла. Карта зарплатная, я не планировала ее закрывать. И в итоге мне сейчас надо ждать 3 дня, чтобы еще раз попробовать перевыпустить карту и не открывать новую, деньги перевести я тоже не могу, а если и через три дня эта функция будет все еще не доступна, мне надо будет доказывать, что я никаким мошенникам ничего не переводила и т.д., пользоваться услугами Сбера я не смогу вообще. Зачем вообще создавать услугу, которой невозможно нормально пользоваться?? Нужно тогда и делать пометку, что открывайте карту новую, если нужен совместный счёт или еще как-то, и пояснять, в каких случаях это имеет смысл. В другом банке у меня вообще не было проблем с совместным счетом, все работало как часы, никаких проверок, открыли, попользовались, закрыли без проблем. А тут вообще в этой услуге смысла нет. Когда оформлялся доступ совместный на вклад это в итоге просто доверенность на н-ное количество лет, толку тогда от нее, если она несет столько проблем с основной картой? Уберите тогда эту услугу вообще, она бесполезна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T13:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.09.2024 Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T15:47:15+03:00
Добрый день! Банк решил сохранить ограничения. Вы можете обратиться в офис банка, чтобы получить деньги со счета. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025