Просрочены сроки ответа на обращение!
Здравствуйте почему мое обращение написаное 22 июля 2024 года по сей день не рассмотрено? Нарушены все сроки рассмотрения! Максимальный срок рассмотрения в России 25 рабочих дней!И как так получилось что кредит оформлен на мое имя если карта была выдана в 2018 году? Не была активирована и не создавался личный кабинет? И в августе 2021 года истек срок действия карты! И на каком основании мне не закрыли кредит если все деньги остались в банке? Я 20июля 2024 года обнаружила обязательство через Сбербанк . Сразу прозвонила на номер 1000 и заблокировала. Кредит я не оформляла ! Деньги остались в банке! Так почему вы тянете время снимаете платеж ?и оставляете страховку которую я не оформляла? Деньги сняли вы оставшиеся на счету , а страховку мне платить? Так еще и срок уменьшили а платежи остались те же без моего ведома? Я написала заявление в полицию КУСП 4934 от 20.07.2024 г. Прошу принять меры по списанию с меня долга. В противном случае я оформляю исковое заявление в суд . А также обращусь в СМИ для придания огласки данного дела.В связи с необходимостью проведения дополнительной проверки срок рассмотрения вашего обращения CR-13651172 продлен до 2024-09-02 это 31 рабочий день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Отзыв на сотрудника
13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому...
Кредитные каникулы по программе банка
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...
Лучший оператор и банк
Я столкнулся с непростой ситуацией, когда нужно было подключить дополнительную услугу к потребительскому кредиту. Однако оператор Таисия №7*******2 не только дала мне исчерпывающий...
Кузнецк до центральный
обратилась в банк за кредитом. попалась к Медине П-ва очень грамотно все объяснила предложений было много, выбрала то что мне удобно комфортный по платежу . все заняло 15 минут...
Благодарность
Благодарю сотрудника У-ан Александру. За решение проблемы, возникшей с кредитным договором при переводе клиентов Почта банка в ВТБ. В карточке Клиента оказался номер телефона не...
Благодарность
Очень оперативно и качественно выполненная работа от оператора Дарины под номером 70312***. Помогла мне с вопросом про зачисление на кредитный счёт, который перешёл с почта банка...
Благодарность
Хочу оставить благодарность главному специалисту отдела финансового урегулирования РОО Владивостокский С-ой Анастасии А. за профессиональный подход к работе с клиентами. Помогла...