ВТБ и их антифрод-системы

07.09.2024 в 13:23 и 13:25 были осуществлены переводы с накопительного счета *8603 за меня неизвестным лицом денежных средств в сумме 400.000 рублей (два перевода по 200.000 рублей), что является для меня значимым материальным ущербом. Банк ВТБ не предпринял никаких действий против мошенничества, не заморозил переводы и не убедился в том что человек действительно собирается переводить деньги, хотя судя по статистике банка пенсионера и так понятно, что таких денег он никогда и никому перевести не сможем, но видимо в этом плане защита ВТБ идет на пользу мошенникам. Практически сразу была организована поездка в филиал г. Домодедово, Каширское ш.29, где было создано обращение CR-1384**** (№ будет указан в дополнительной информации для представителя банка и администрации), также организован перевыпуск моментальной дебетевой карты и выдана на руки выписка с которой следующей точкой было УМВД России по г.о. Домодедово, где было написано заявление (скан будет указан в дополнительной информации для представителя банка и администрации). Вот так пенсионеры переводят свои средства из Сбербанка в ВТБ на "накопительный счет" и теряют свои средства за счет антифрод-систем банка ВТБ, самое обидное что жертва в данном случае является зарплатным клиентом ВТБ и уже более 28 лет получает зарплату именно у них, а также решил перенести свои средства из другого банка к ним, что оказалось глобальной ошибкой, потому что тот же Сбербанк такие сомнительные переводы блокирует сразу.... Были планы на перенос пенсии с ВТБ в Сбербанк, но после данной ситуации желание значительно отпадает, единственная надежда в данной ситуации это Федеральный закон от 24.07.2023 № 340-ФЗ. Банк обязан возместить ущерб, если нарушил требования нового закона: 1) Сделал перевод получателю, связанному с мошенничеством, не уведомив клиента о рисках и не задержав операцию на два дня; 2) Не уведомил клиента о том, что операция может проводиться без его добровольного согласия.

В данной ситуации будем надеяться, что Банк лояльно отнесется к своему постоянному клиенту и не будет отписываться обычным шаблоном, после которого придется подавать аппеляцию и доводить дело до досудебной претензии, а еще хуже судебного процесса....