Бонусы Спасибо

29.09.2024 13:10
1583
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась этим сервисом, и с нетерпением жду выбора категорий.

  Но вот случилась со мной неприятная ситуация: 6 августа 2024 я обменяла бонусы в сумме 2 146 на рубли, которые были зачислены с оплаты за услугу в клинике через Сберздоровье 5 августа. 9 августа мне пришлось сделать возврат денежных средств. Деньги мне пришли, но вместе с этим также произошёл возврат бонусов банку (их у меня списали сначала 111,8, затем 252), после чего мой счёт бонусов заблокировали. За сберздоровье мне было начислено 1 591,5 и 252 бонусов. На сайте СберСпасибо написано, что мне должен позвонить сотрудник банка или меня разблокируют автоматически через 48 часов. Я два раза звонила в банк (10 и 12 августа), мне сказали что была создана заявка по моему случаю, и что она на рассмотрении. Но уже 29 сентября, а мне так никто и не звонит, и, видимо, проблема моя не решается. 

  Радует то, что бонусы все-таки копятся, и, когда меня разблокируют (когда-то же это должно случиться), я смогу обменять приличное количество баллов.

  Но в целом я довольна Сбербанком, очень долго пользуюсь их услугами :)

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-30T15:40:13+03:00
Здравствуйте! Прочитала ваш комментарий. Да, все верно. При возврате у указанного вами партнера не хватило бонусов СберСпасибо для списания. Счет разблокировала, еще немного спишем, когда вы накопите. Подробной ответ с суммами бонусов можно получить в офисе по паспорту и номеру обращения 240929-7000-762810 Простите за ситуацию со сроком информирования С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
31.66%
решено проблем
1 695
отзыва
1 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Добрый день, 30.01.2026 прошла сделка без ипотеки, сделка проходила в офисе Домклик, в городе Тольятти на Юбилейной, Д.55. Сделку проводила менеджер Е-ук Елена В. Сделка была... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность Алексею

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить отделение Сбербанка на ул.Расплетина, дом 10, в лице Алексея Н-ей, который быстро открыл аккредитив с трансферацией, так же быстро его раскрыл при... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность потрясающе терпеливому сотруднику Светлане

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему сотруднику сбербанка Н-ой Светлане И, которая не смотря на высокую загруженность и интенсивность рабочего процесса осталась... Читать полностью

17.12.2025

Благодарность за помощь и решение проблемы

Оценка 5

Я очень довольна сотрудниками Сбербанка на Бабушкинской (Енисейская, 29). Отдельные слова благодарности хочу выразить Ш-ой Екатерине В., за проделанную большую и профессиональную... Читать полностью

27.11.2025

ВСП 9038/1764. Невероятный сотрудник банка !

Оценка 5

обратилась в отделение ВСП 9038/1764 для получения документов по уже открытому счету эскроу. Открывала его, когда электронный документооборот не был настолько развит. Попала к... Читать полностью

22.11.2025