Отказ по гарантии

08.10.2024 19:28
276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работали с Сбером много раз по выдаче гарантии.Сейчас же случай произошел для нас непонятный.Заключаем контракт на площадке АСТГОЗ.Видим,что на странице активная кнопка получения гарантии от Сбера.Первое письмо:"Мы подготовили для Вас заявку на выпуск банковской гарантии от ПАО Сбербанк.

Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее оформление и оплата производится в личном кабинете на электронной площадке «Сбербанк-АСТ».

Для продолжения оформления перейдите по ссылке, заполните недостающие сведения и подпишите заявку электронной подписью." Далее второе:"Ваша заявка на банковскую гарантию ПАО Сбербанк проверена.
Для завершения оформления гарантии осуществите оплату.

Оплатить с лицевого счета на площадке, оплатить по банковской карте или скачать образец платежного поручения для оплаты банковским переводом можно в личном кабинете на площадке АО Сбербанк-АСТ.

Войдите в личный кабинет и перейдите по ссылке ниже.." И наконец третье после оплаты:"Поступили денежные средства в счет оплаты комиссии за выпуск банковской гарантии. Мы направим Вам сообщение, когда выпуск гарантии будет завершен!"

Теперь финал:"Сожалеем, но ПАО Сбербанк Вам отказал в выпуске банковской гарантии по указанной заявке"
На наши вопросы площадка Сбера АСТ ничего внятно не ответила.Хотя лимитов море на выдачу.Кредитная история положительная. Работаем по торгам 44 и 223 ФЗ и ни одного нарекания по десяткам выполненных контрактов.Теперь придется оплачивать обеспечение деньгами,а со Сбером придется видимо расставаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T01:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-11T15:18:31+03:00
Добрый день! Я проверила, вам было направлено сообщение о том, что заявка на банковскую гарантию требует предварительного одобрения банка. При рассмотрении заявки оценивается ряд факторов: состояние бизнеса, финансовая нагрузка, кредитная история и многое другое. В результате анализа по вашей заявке на предоставление гарантии получен отказ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0182, а именно А.М.Л-ву и Я.С-па за клиентоориентированность, профессионализм и умение оперативно решать сложные... Читать полностью

03.11.2023

Благодарность Инне за обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Добрый день! Хотели бы выразить благодарность клиентскому менеджеру С-ой Инне А-не за помощь в решении вопроса по возврату лимита для банковских гарантий. Чуткое и... Читать полностью

18.04.2023

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Работаем с Сбербанком много лет, без нареканий. Особое спасибо нашему персональному менеджеру С-ву Дмитрию. Очень ответственный и доброжелательный, квалифицированный молодой... Читать полностью

08.06.2022

Уважаемые сотрудники и руководители Сбера

Оценка 5

[b]от имени компании FLAMAX, всего финансового отдела и от себя лично хочу выразить глубокую признательность за помощь.[/b] Общаясь с сотрудниками подразделения которые... Читать полностью

15.11.2021