Не выдают транш на завершение строительства! Тянут время!
Добрый вечер!
В ноябре 2023 мною была оформлена ипотека по льготной программе "Строительство дома своими силами"
По договору в течении 12 месяцев необходимо предоставить выписку из ЕГРН, чтобы сохранить процентную ставку. Выписку предоставила. Право собственности подтвердила. Получила одобрение от Рососмотра. Подала заявление на получение 3 транша (на финальные работы) и получила положительное решение от банка.
Далее началось самое интересное..
Чтобы получить транш нужно записаться в офис банка через личный кабинет Домклик, но ближайшие предоставленные банки находятся в 1500 км от меня. Офисов банков в Республике Крым НЕТ. Написала в чат, говорят: "Возникает тех. сбой во время записи в офис Банка. Выставили запрос в поддержку для решения данного вопроса, ожидайте обратную связь. "
Поехала в банк г. Ялта, объяснила всю ситуацию и попросила записать меня на получение транша, но мне сказали, что это возможно сделать только через личный кабинет в Домклик.
Задала вопрос специалисту: "Повысят ли мне ставку, если вовремя не устранят тех. сбой, так как у меня ограничены сроки? И как мне записаться в банк? "
На что получила ответ: "Вашей вины здесь нет, ставка не будет повышена. Для решения проблемы пишите в чат и звоните на горячую линию.
В течении недели звоню на горячую линию и пишу в чат, ответ один: "Обращение по Вашему вопросу в работе, проблему решает техническое подразделение Банка. "
На мои вопросы по горячей линии: "Могу ли я записаться в один из предоставленных на карте офисов банка для получения транша? Повысят ли мне ставку если тех. сбой вовремя не решится и я не успею записаться на получение транша? Что мне делать в данной ситуации? "
Я получаю ответ: " Вы можете записаться ТОЛЬКО в тот банк, в котором вы оформили ипотеку. Если вы не успеете вовремя получить транш, то СТАВКА БУДЕТ ПОВЫШЕНА.В данной ситуации только ждать ответа от тех. поддержки. "
Оформляла ипотеку и получала первый транш в г. Ялта
Второй транш получала в г. Симферополь
У меня сроки! Проблема не решается! Мне нужен развернутый ответ! Когда решится проблема? И почему мне должны повысить ставку, если все требования банка я соблюла вовремя?
Не МОЯ вина ВАШИ тех.сбои.
Я прекрасно понимаю, что вы тянете время, чтобы люди слетали со ставок, но это уже неправомерно.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем
Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех...
Прекрасная служба поддержки
добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу...
Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией
Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках...
Благодарность за отличную работу
Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на...
Как мы получили Арктическую ипотеку
Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения...
Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере
О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом...
Прозрачные условия ипотеки
Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет...