Банк предоставляет заведомо неверную информацию о статусе кредита

Для рефинансирования кредитной карты другого банка взял в ВТБ карту 200. Как оказалось у ВТБ 200 это не 200, а 180. То есть сроки оплаты кредита за рефинансирование не 200, а 180. И этой информации просто нет. На странице я вижу полный долг за все траты по карте и срок вашего беспроцентного периода. Но нигде, вы не найдете отдельной информации по долгу и срокам рефинасирования. То есть я вижу, что беспроцентный период у меня задействован и вижу сумму общего долга. Вижу, что окончание беспроцентного периода у меня 20 ноября. Вижу, что минимальный платеж оплачен. Проверку я произвожу достаточно часто, после того как имел проблемы с пропуском минимального платежа в другом банке, но даже в этом случае ВТБ не дал мне шанса. Информацию о том, что период не 200 а 180 дней он просто скрыл. Обеспокоился я когда увидел, что банк тихонько начисляет мне проценты. Начислили 1655 рублей, но когда я попытался оплатить. то с меня списали 57 482 тысячи рублей дополнительно.  

    Сейчас, когда я начал разбираться с службой поддержки, мне там сказали, что "Это отдельный пункт по рефинансированию. «Информация о счете» -> «Информация» -> «Информация о рефинансировании до окончания беспроцентного периода»." Это вранье. Такого пункта просто нет. Я перечитал договор, там пункта про 180 дней тоже нет. В службе поддержки от общения сомной отказались заявив, что "К сожалению, в рамках дистанционного обслуживания с документооборотом не работаем". 

   К сожалению придется подавать в суд. 

В дополнение привожу сканы экрана, где отображен мой долг и факт того что беспроцентный период был задействован. И скан подтверждающий, что сообщение от службы поддержки о том, что якобы в личном кабинете есть пункт «Информация о счете» -> «Информация» -> «Информация о рефинансировании до окончания беспроцентного периода»." вранье.