Программа семейный кешбек

Добрый день! Хочу написать пару слов о семейной программе кешбека банка ВТБ. В октябре стали выскакивать предложения создать семейную группу в которой был обещан дополнительный кешбек за покупки в супермаркетах 5%. В 20 октября числах я подключил эту программу. Жаль не сделал тогда скринов этого. Я ж не знал еще тогда что банк жульничает.. Группа создалась, жена приняла мое приглашение. На этом все закончилось. Нигде не отображалась информация о подключении группы и повышенном кешбеке.

25 октября я обратился в чат банка, где Александр меня заверил что эти 5% по умолчанию активируются и действуют до след. месяца, а потом станет доступной по выбору. Приложил скрины переписки. банк их не догадался подтереть..

26 октября я снова переписывался в банком. Уже другой специалист Анастасия и Дилара уверяли, что все будет нормально если группа создана после 10 октября. Но повышенный кешбек по прежнему не отображался в начисления. Только стандартные 1.5% по категориям. 

Далее начислили 12 числа бонусы без повышенного кешбека.Я опять в чат. Теперь уже след. специалист Кирилл уверил меня, что до 20 числа все точно начислят.. В коайнем случае в ручном режиме. Сегодня уже 21 число, бонусов как не было, так и нет. И в чате анастасия послала меня и сказала что группу я создал 01.11.24 и никаких бонусов я не получу..

Интересно о чем же была тогда переписка начиная с 25 октября, если групуу я созда в 20 числах октября?? В итоге зажали 340 бонусов и призвали тратить еще в втб денег. Спасибо большое!!!

 Я специально в ноябре ничего не тратил и смотрел чем кончится эта ситуация.. В итоге вывод втб жульничает и я трачу деньги у их прямых конкурентов. Там все честно хоть. Сразу видно что начислят и эту же сумму начисляют в итог. Скрины переписки и скрины операций, по которым зажали бонусы я приложил, если кому то это интересно..

Кстати жене зажали бонусы уже за 01.11.24 покупки в супермаркете. Как видите сплошное жульничество. Потом видимо косяки в программе были исправлены и бонусы стали отображаться повышенные.. Но за 01.11 покупки зажмут как и мне тоже. А ее будут уверят, когда она напишет обращенние, что группа создана уже 03.11. Поэтому все правильно бонусы жали..