Удалили лишнюю карту

07.12.2024 13:46
152
Оценка
5
Отзыв проверен
6 декабря 2024 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и увидела, что у меня в личном кабинете отражаются 2 дебетовые карты. В банке я сама открывала только одну дебетовую карту. Решила, что это мошенники. Обратились в чат с этим вопросом. Со мной связалась консультант Елена. Она быстро всё проверила и успокоила меня, сказав что это виртуальная карта. Елена объяснила мне, как закрыть лишнюю банковскую карту. Я успокоилась и сразу закрыла вторую карту. Спасибо большое банку за сотрудников, которые быстро реагируют на просьбы клиентов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-17T07:27:21+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скриншоты обращения через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!

Оценка 5

оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне... Читать полностью

16.09.2025

зарплатный клиент

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Альфа банка ,Александру ,за оказанную помощь в продуктах банка 05.09.2025 года с 12:33 ,по вопросу предоставления мне дополнительной одной 5%категории... Читать полностью

09.09.2025

заправка без оплаты оператору АЗС

Оценка 5

данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как... Читать полностью

23.12.2024

здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии, за быстрое решение вопроса, невнимательно был выполнен перевод и не до конца ознакомился с комиссией при выполнении операции, только спустя несколько дней заметил

Оценка 5

здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии, за быстрое решение вопроса, невнимательно был выполнен перевод и не до конца ознакомился с комиссией при... Читать полностью

21.12.2024

Информация про накопительные счета

Оценка 5

21 декабря 2024 года заинтересовалась накопительными счетами и решила обратиться в поддержку банка с целью узнать что это, как работает и какие ставки на данный момент. На мой... Читать полностью

21.12.2024

Помогли открыть текущий счет

Оценка 5

21 декабря 2024 года обратилась в онлайн чат банка чтобы мне помогли открыть текущий счет, потому что по каким-то причинам у меня его не было. Ответил Егор. Егор за 5 минут оформил... Читать полностью

21.12.2024

Хотел разобраться в накопительных счетах

Оценка 5

21 декабря 2024 года обратился в онлайн чат поддержки потому, что хотел разобраться в накопительных счетах. Через пару минут ответила Нелли. Хочу сказать, что такого подробного и... Читать полностью

21.12.2024