Клиентоориентированность банка
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары кредитов , указав 6 мес. льготного периода , чтобы было время хотя бы получить пару раз полную з/п после выхода из декрета и внести платежи в срок. Отмечу: я добросовестный клиент банка , ни одной просрочки ,активный пользователь продуктами банка , ранее зарплатный клиент, на данный момент получатель пособия на Сбер. Трудное фин положение вынудило меня обратиться за помощью в банк , с надеждой , что помогут разгрузить платежи на временной основе, да рискуя кредитной историей. И сразу сообщила о трудностях внесения платежей, подкрепив это документами , а не вошла молча в просрочку. (Не портила отношения с банком)
Как итог одобрили 1 месяц льготного периода. Это лояльность? Клиентоориентированность? Разве сотрудники, принимающие решение , не видят , что конец декрета март 2025г, что после 1 месяца льготного периода я не смогу вносить полностью платежи как минимум до конца марта 2025г.? Ранее я не пользоваласб кредитными каникулами и реструктуризацией , надеялась , банк пойдет навстречу , но увы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Неожиданно быстро!
Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...
Лояльность банка и мфо
Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...
Реструктуризация задолженности
Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход...
Одобрили реструктуризацию
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
Работа сотрудника
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...