Нечестный банк
В чем нечестность банка? Случилось горе, умерла мать, у которой кредит в данном банке. Обратившись в отделение банка, сотрудник с 40 летним стажем (т.е. опыт на лицо), рассказала какие документы нужно собрать, чтобы прекратить начисление пени по кредиту, предупредила, что вступив в наследство сумма будет к выплате 117.550р. Собранные документы были отсканировать и направлены уже руководству выше. Далее, в наследство вступаю я, а брат мой, второй наследник,отказывается от наследства в мою пользу, все оформили. Прошел месяц. Звоню в банк по номеру, который мне дал сотрудник, чтобы узнать номер договора, сумму и как погасить кредит, а мне там говорят, что информации о том, что я унаследовала кредит у них нет и ничего они мне не сообщат, бросили трубку! Разговоры банк записывает! Что же делать? Брат берет телефон матери и звонит на этот же номер и они ему все сообщают, но говорят (то одну сумму117.550р, то другую 138.000р,)черт возьми, какую же платить? И почему они ему сообщают информацию запретную, а мне нет? В офисе опять подтверждают, что к оплате 138.000,но тогда вопрос, а зачем мы собирали пакет документов, чтоб банк в связи со смертью прекратил начислять пени? Ответов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...