Нечестный банк
В чем нечестность банка? Случилось горе, умерла мать, у которой кредит в данном банке. Обратившись в отделение банка, сотрудник с 40 летним стажем (т.е. опыт на лицо), рассказала какие документы нужно собрать, чтобы прекратить начисление пени по кредиту, предупредила, что вступив в наследство сумма будет к выплате 117.550р. Собранные документы были отсканировать и направлены уже руководству выше. Далее, в наследство вступаю я, а брат мой, второй наследник,отказывается от наследства в мою пользу, все оформили. Прошел месяц. Звоню в банк по номеру, который мне дал сотрудник, чтобы узнать номер договора, сумму и как погасить кредит, а мне там говорят, что информации о том, что я унаследовала кредит у них нет и ничего они мне не сообщат, бросили трубку! Разговоры банк записывает! Что же делать? Брат берет телефон матери и звонит на этот же номер и они ему все сообщают, но говорят (то одну сумму117.550р, то другую 138.000р,)черт возьми, какую же платить? И почему они ему сообщают информацию запретную, а мне нет? В офисе опять подтверждают, что к оплате 138.000,но тогда вопрос, а зачем мы собирали пакет документов, чтоб банк в связи со смертью прекратил начислять пени? Ответов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Спасибо сотруднице и Сберу!
Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная...
Профессиональный подход к обслуживанию клиентов
Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным...
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...