Сбербанк неправильно считает кредитный потенциал

17.01.2025 13:15
833
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

! В Сбербанке отображается кредитный потенциал, который не соответствует действительности. До нового года мне сообщали о том, что у них какой-то сбой в системе, что из-за этого неправильно рассчитывается кредитный потенциал. Но каждый раз, когда я к ним обращаюсь, чтобы они хоть как-то решили вопрос, они мне только предлагают оформиться самозанятые в Сбербанке и получать деньги на их счёт. Для меня это неприемлемо, так как я работаю в другом банке и мне удобно, чтобы деньги приходили именно туда и там автоматически заявлялся доход. Они откуда-то взяли 9000 руб. дохода, объяснить откуда эта сумма они мне не могут, я тоже не понимаю, потому что таких денег я не получаю, я получаю пенсию на карту Сбербанка, но она составляет 27 000 руб. После нового года они мне начали утверждать, что пенсия как доход не учитывается, хотя до нового года учитывалась всё. И решите не этот вопрос уже не могут на протяжении нескольких месяцев. Я так понимаю, что они его и не решат. Никакой клиентоориентированности.

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-27T14:38:26+03:00
Добрый день! Нарушений при расчете кредитного потенциала не нашла. Пенсионные зачисления учли после поступления пенсии в январе. Информация о доходе самозанятого из сервиса ФНС не поступала. При необходимости отражения дохода самозанятого в КП рекомендую оформить сервис «Свое дело» в Сбербанк для учета дохода Самозанятого. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
10 875
отзыва
10 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025