Повысили ставку по льготной ипотеке

В апреле 2024 года Сбербанк одобрил мне льготную ипотеку на строительство дома как работнику предприятия ОПК. Получила все транши, построила дом, оформила страховку в Домклик, застраховала дом, оформила регистрацию, вывела созаемщика. Последний раз оплатила взнос по льготной ставке 17.11.2024. Совершенно случайно зашла в приложение посмотреть график платежей, и увидела что мне подняли ставку до 17,5 %. Это было 30.11.2024. Сразу обратилась в поддержку в Домклик. Получила ответ, что нарушены условия договора. Все перечитала, попросила уточнить какие именно. Меня попросили скан прописки, направила. Затем информацию с места работы-оказывается нужно было предоставить справку 2ндфл через полгода, я направила. Запросы делала и через чат и через звонки и непосредственно в местном отделении Сбербанка, так как ответы приходили только в отделение банка. Итог- 28.12.2024 получаю ответ, что мое предприятие не является предприятием ОПК. Уточня на работе, не изменилось ли что-то в статусе нашего предприятия. Нет, не изменилось. Кроме того, у коллег, оформивших такую же ипотеку в другом банке никаких проблем не возникло. Тогда вопрос, на каком основании мое предприятие исключено Сбербанком из списка ОПК, почему при одобрении ипотеки не возникало никаких вопросов по принадлежности к ОПК, кроме того, к нам приходили представители Сбербанка и предлагали в качестве продукта в том числе такую льготную ипотеку. Почему банк в одностороннем порядке поднял ставку без официального предупреждения, когда уже дом построен, зарегистрирован и застрахован, а не на этапах получения траншей, когда можно было еще отказаться от ипотеки. В настоящее время взнос по ипотеке составляет 100% от моего заработка, два взноса пришлось уже заплатить, чтобы не было просрочки, дальше возможности уже не будет. Поэтому мне нужен официальныц ответ, на каком основании подняли ставку, чтобы я могла инициировать свои дальнейшие действия, возможно даже судебное разберательство, так как из за действий Сбербанка я понесла материальный ущерб, потеряла шанс на льготную ипотеку, котрую могла получить в другом банке, но не захотела изменять Сбербанку, на карту которого получаю зарплату больше 10 лет.  Последнее обращение мною было подано через менеджера в отделении банка 10.12.2025. Ответа пока нет.