Не начислили в полном размере кэшбэк по кредитной карте

01.02.2025 14:13
323
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

В декабре 2024г. мной было потрашено свыше 20 тысяч рублей по кредитной карте Газпромбанка, в том числе:

ЖКХ (МСС 4900) 2 операции на сумму 11404,26 (кэшбэк 2000)

Супермаркеты (МСС 5411) 1542,93 (кэшбэк 500)

Госуслуги (МСС 9390) 2000 (кэшбэк 2000)

Связь (МСС 4814) 2 операции на сумму 2000 (кэшбэк 2000)

Маркетплейсы (МСС 5300) 2000 (кэшбэк 500)

Другое 3560 

Итого 22507,19 (кэшбэк 7000)

22.01.2025г. мне был зачислен кэшбэк в размере 3500,00.

То есть ровно половина от того, что было положено.

Прошу доначислить кэшбэк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T15:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T19:09:28+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. В рамках акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» расчет был произведен корректно. Сумма призовых покупок составила менее 20 000 рублей. Согласно п.3.2.2.1 Условий, максимальная сумма вознаграждения при совершении покупок до 19 999р и менее составляет 3 500 баллов за один календарный месяц. В расчете для начисления кешбэка важен именно МСС-код операции. МСС-код присваивается банком-эквайером, который обслуживает торгово-сервисное предприятие. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о МСС-коде торговой точкой. Оснований для доначисления вознаграждения нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
24.43%
решено проблем
4 997
отзыва
4 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка