Списание с Сбер Прайм Старт Зарплатный
Оценка
Отзыв проверен
Это моё первое обращение по поводу списания денег со Сбер Прайм Старт Зарплатный.*Здравствуйте! Я С-ва Людмила С. являюсь клиенткой Сбербанка, проживаю в г. Томск. 10 февраля 2025 г. со Сбер Прайм Старт Зарплатный списали 99 р. Хотя до этого было бесплатное обслуживание сроком до 31 марта.
Накануне,10 февраля 2025 г. я обращалась к сотрудникам Сбербанка — Томск ул. Интернационалистов 33 - за разъяснением. Они меня заверили, что бесплатное обслуживание продлевается автоматически и что я как пенсионер имею на это право. А уведомление — это массовое послание всем. Поверила и была спокойна, что всё будет продлено. Так сотрудники некомпетентные или намеренно обманывают.? Так как на следующий день сумма 99 руб. была списана (11 февраля 2025 г.).
12 февраля я вновь обратилась к сотрудникам сбербанка. Они просто помогли отключить СберПрайм Старт. И не могли ответить, почему списана сумма. Так почему , если обслуживание бесплатное, с меня списали эти деньги? Ещё февраль не закончился и плюс март впереди, а списание делают? Прошу вернуть деньги 99 рублей, как незаконно списанные.*
Второе обращение: Уважаемые сотрудники банка, я С-ва Людмила С., пенсионер, проживаю в Томске, являюсь много лет клиенткой Сбербанка. От номера 900 стали приходить ssm (эссемес). От 24 января 2025 г. сообщалось: «Оцените наше предложение оформить СберПрайм…». Ссылка не открылась. Никакого согласия я не давала. От 05.02.2025 г. сообщили, «что спишут за обслуживание пакета услуг Сбер Прайм Старт Зарплатный, т.к. перестали получать зарплату на карту Сбербанка». Хотя на этот счёт каждый месяц поступают деньги.
И вот 10. 02.2025 г. — в сбербанке на мои вопросы ответили, что это всего лишь массовое послание для всех клиентов (Накануне,10 февраля 2025 г. я обращалась к сотрудникам Сбербанка — Томск ул. Интернационалистов 33 - за разъяснением. Они меня заверили, что бесплатное обслуживание продлевается автоматически и что я как пенсионер имею на это право. А уведомление — это массовое послание всем клиентам..)
Но12.02.2025г. вновь пришлось идти за разъяснением в Сбербанк на улице Интернационалистов 33, т.к. 11.02.2025г. списали эту сумму денег, 99 руб. Сумма небольшая, но мне надо знать за что списана и почему? Так как я не давала никакого согласия, то должны были отключить. Но за что списали, непонятно? Вам известно моё ФИО, известно название пакета услуг. Этого недостаточно для проверки!? Или мне надо обращатьсяв другое место, где могут решить этот вопрос?
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T13:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
2025-03-01T16:18:05+03:00
Здравствуйте!
С 01.02.2025 стоимость пакета услуг "СберПрайм Старт - Зарплатный" составляет 99 руб. в месяц, если не будет поступать зарплата на карту/счет банка. В индивидуальном порядке вернули вам комиссию за пакет услуг.
Ваши замечания и предложения учтем. Сожалею, если ситуация доставила вам неудобства 🙏
Буду благодарна, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
user-702321594888
Добрый день!
29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
4
Сбербанк
Обращение в банк по вопросу изменения данных
user-903514045441
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...
5
Сбербанк
Сдал биометрию быстро
user-119019106617
Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7.
Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал...
5
Сбербанк
Решение проблемы
user-538213471065
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
user-45697081428
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов.
По срокам...
5
Сбербанк
Спасибо за прекрасное обслуживание
user-421615876090
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
5
Сбербанк
Заботливое отношение к пожилому человеку
user-30717282015
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Оценка
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
16.05.2025
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Оценка
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...
10.05.2025
Сдал биометрию быстро
Оценка
Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал...
05.05.2025
Решение проблемы
Оценка
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
30.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
18.04.2025
Спасибо за прекрасное обслуживание
Оценка
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
17.04.2025
Заботливое отношение к пожилому человеку
Оценка
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
07.04.2025