Списание с Сбер Прайм Старт Зарплатный
Оценка
Отзыв проверен
Это моё первое обращение по поводу списания денег со Сбер Прайм Старт Зарплатный.*Здравствуйте! Я С-ва Людмила С. являюсь клиенткой Сбербанка, проживаю в г. Томск. 10 февраля 2025 г. со Сбер Прайм Старт Зарплатный списали 99 р. Хотя до этого было бесплатное обслуживание сроком до 31 марта.
Накануне,10 февраля 2025 г. я обращалась к сотрудникам Сбербанка — Томск ул. Интернационалистов 33 - за разъяснением. Они меня заверили, что бесплатное обслуживание продлевается автоматически и что я как пенсионер имею на это право. А уведомление — это массовое послание всем. Поверила и была спокойна, что всё будет продлено. Так сотрудники некомпетентные или намеренно обманывают.? Так как на следующий день сумма 99 руб. была списана (11 февраля 2025 г.).
12 февраля я вновь обратилась к сотрудникам сбербанка. Они просто помогли отключить СберПрайм Старт. И не могли ответить, почему списана сумма. Так почему , если обслуживание бесплатное, с меня списали эти деньги? Ещё февраль не закончился и плюс март впереди, а списание делают? Прошу вернуть деньги 99 рублей, как незаконно списанные.*
Второе обращение: Уважаемые сотрудники банка, я С-ва Людмила С., пенсионер, проживаю в Томске, являюсь много лет клиенткой Сбербанка. От номера 900 стали приходить ssm (эссемес). От 24 января 2025 г. сообщалось: «Оцените наше предложение оформить СберПрайм…». Ссылка не открылась. Никакого согласия я не давала. От 05.02.2025 г. сообщили, «что спишут за обслуживание пакета услуг Сбер Прайм Старт Зарплатный, т.к. перестали получать зарплату на карту Сбербанка». Хотя на этот счёт каждый месяц поступают деньги.
И вот 10. 02.2025 г. — в сбербанке на мои вопросы ответили, что это всего лишь массовое послание для всех клиентов (Накануне,10 февраля 2025 г. я обращалась к сотрудникам Сбербанка — Томск ул. Интернационалистов 33 - за разъяснением. Они меня заверили, что бесплатное обслуживание продлевается автоматически и что я как пенсионер имею на это право. А уведомление — это массовое послание всем клиентам..)
Но12.02.2025г. вновь пришлось идти за разъяснением в Сбербанк на улице Интернационалистов 33, т.к. 11.02.2025г. списали эту сумму денег, 99 руб. Сумма небольшая, но мне надо знать за что списана и почему? Так как я не давала никакого согласия, то должны были отключить. Но за что списали, непонятно? Вам известно моё ФИО, известно название пакета услуг. Этого недостаточно для проверки!? Или мне надо обращатьсяв другое место, где могут решить этот вопрос?
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T13:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
2025-03-01T16:18:05+03:00
Здравствуйте!
С 01.02.2025 стоимость пакета услуг "СберПрайм Старт - Зарплатный" составляет 99 руб. в месяц, если не будет поступать зарплата на карту/счет банка. В индивидуальном порядке вернули вам комиссию за пакет услуг.
Ваши замечания и предложения учтем. Сожалею, если ситуация доставила вам неудобства 🙏
Буду благодарна, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли восстановить договор купли-продажи квартиры
user-960123306526
Был утерян договор купли продажи квартиры по ипотеке в Сбербанке. Несколько раз писала обращение на домклик, в ответ ожидайте оператора, ваше обращение в работе срок выполнения...
5
Сбербанк
Неипотечная сделка
user-744715278527
Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла...
5
Сбербанк
Благодарность Наталье и Вадиму
user-710822771081
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
5
Сбербанк
Человечность и профессионализм
user-355022754640
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
5
Сбербанк
Не помогли решить вопрос
user-33887464986
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.
По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
5
Сбербанк
Сбербанк молодец, так держать!!!
user-185022681289
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания:
Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
5
Сбербанк
Спасибо Сберу
user-590922284763
Здравствуйте!
17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Помогли восстановить договор купли-продажи квартиры
Оценка
Был утерян договор купли продажи квартиры по ипотеке в Сбербанке. Несколько раз писала обращение на домклик, в ответ ожидайте оператора, ваше обращение в работе срок выполнения...
08.11.2025
Неипотечная сделка
Оценка
Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла...
10.10.2025
Благодарность Наталье и Вадиму
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
11.09.2025
Человечность и профессионализм
Оценка
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
10.09.2025
Не помогли решить вопрос
Оценка
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест. По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
02.09.2025
Сбербанк молодец, так держать!!!
Оценка
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
01.09.2025
Спасибо Сберу
Оценка
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
18.07.2025