Сбербанк обманывает своих клиентов

15 марта 2025 года у меня закончился срок по вкладу, я закрыла его и решила открыть новый добавив деньги. Зашла в приложение Сбербанк онлайн и он предложил калькулятор по вкладу, где я ввела сумму своего вклада и срок, калькулятор показал процентную ставку и рассчитал сумму процентов, которые я получу в конце срока по вкладу.  Меня устроило данное предложение и я открыла вклад, но ставка и соответственно сумма процентов во время открытия вклада поменялась в меньшую сторону почему то! 

Я решила позвонить по номеру 900 и узнать причину такого обмана. Сначала со мной разговаривала одна девушка, которая подтвердила первоначальную ставку по вкладу, а уменьшение ставки при открытии связала с тем, что у меня " немножечко устарело приложение" и мне снова надо пойти в банк и обновить его.

 Я понимала, что дело явно не в этом и настаивала решить мою проблему. Девушка переключила на другого специалиста и вдруг оказалось, что это не устаревшее приложение Сбербанк онлайн, а "устаревшие деньги", тк мои деньги уже лежали на вкладе до этого в этом банке и теперь они для банка являются " старыми деньгами" и поэтому процентная ставка для меня будет ниже. То есть являясь постоянным клиентом банка, теперь для вас это не приемущество (дополнительные опции от банка), а наоборот. Но писать и как то сообщать об этом банк вам не будет (даже во время использования калькулятора вкладов в Сбербанк онлайн). Это великая тайна Сбербанка. 

Представляю сколько клиентов, открывших повторные вклады в Сбербанк онлайн и предварительно посчитав свой доход в калькуляторе, не догадываются, что в конце срока получат совсем другие проценты (которые занижаются при открытии). 

И хорошо, что эту тайну от Сбербанка какие то сотрудники все же знают, а то чтобы узнать это сначала пришлось бы побегать по отделениям переустанавливая якобы "устаревшее приложение".
У самого старейшего банка теперь все старое и приложения и деньги, а страдают клиенты. А старье обычно выбрасывают на помойку.
Выбирайте молодые и ничего не скрывающие от своих вкладчиков банки и получайте особые премиальные условия, если вы являетесь их постоянным клиентом.