Наплевательское отношение к клиентам, которые используют Сбер как основной банк на протяжении 10+ лет
Проснувшись весенним утром, удивился, что мне полностью отключили доступ в банк по 115 ФЗ. Оперативно составил письмо, предложив сотрудничество и отправив некоторые документы, которые, как мне показалось, помогут решить ситуацию. В общем, надеялся на диалог с банком, ведь не хочется им терять клиента, который с ними на протяжении долгих лет и пользуется многими их сервисами.
Через некоторое время пришел ответ, что ни в коем случае не могут разблокировать мне доступ к банку, меня удивил однозначный ответ "нет". Очень странно, что финотдел даже не попытался удостовериться в том, что я не дроп, не мошенник и не, прости господи, террорист и не запросил какие-либо дополнительные документы. Досадно осознавать, что на местах сидят незаинтересованные люди, для которых проще забанить без объяснения причин, чем разобраться в ситуации и признать ошибку.
В общем, банк от этого не перестает быть хорошим, но будьте готовы к тому, что однажды вам могут забанить аккаунт и не дать права на разъяснения и попытку восстановить доступ в аккаунт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Сберу и лично Марии Александровой
Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности. Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно...
Неожиданная помощь
Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
Одобрили реструктуризацию
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или...
"Не виноватая я...."
1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне...