Перевод Alipay не доставлен

09.04.2025 19:49
1148
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня! Не делайте перевод Alipay через Сбербанк. Деньги не поступают получателю! Поделюсь с вами самым негативным опытом использования услуг Сбербанка. Мобильное приложение заваляло, что можно пополнить счёт Alipay через перевод Сбербанк по номеру телефона, как перевод за рубеж. 

И все действительно было! Первый тестовый платеже в символически 5000 руб. + 50 руб. комиссии. Этот платеж Сбербанк перевел в течение 2-х часов. А вот следующий платеж, который я тоже решила не рисковать и отправить пока только 30 000 руб. + 300 руб. комиссии пропал и растворился. Деньги просто исчезли. Переводила я на свой свой счет Alipay, поэтому все переводы легко было отследить. Если бы перевод где-то был совершен неверно, то спустя время денежные средства по всем законам банков, должны были вернуться ко мне обратно на счёт. Но этого не случилось. Ко всему прочему с первого дня как только деньги не поступили на мой счёт Alipay я веда переписку с сотрудниками Сбербанка. Кратко излагать суть. С моего первого заявления и просьбы вернуть денежные средства №250306-7000-034504 от 06.03.2025 и последующего завеления о бездействии сотрудников Сбербанка №250327-7001-417541 от 27.03.2025 прошло больше месяца. И они каждый раз пишут, что дело рассматривается является приоритетным. Но по факту -это обманчивая схема присвоение ваших денег недобропорядочными партнёрами Сбербанка, которые просто обналичивают ваши деньги в странах снг. Хотите сохранить свои деньги и нервы не пользуйтесь переводами Alipay через Сбербанк. 

Когда я уже поняла, что денежный перевод не будет доставлен, я начала читать отзывы. И как вы убедитесь, что тут такие отзывы присутствуют. Поэтому читайте заранее и подумайте на сколько это вам нужно. 

Далее я иду со всеми скриншотами переписки и чеками о переводах в полицию и далее заявление в суд. И после месяца затягивания дела и ответа - это уже принципиально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T10:16:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-25T11:36:12+03:00
Добрый день! Не смогли вам дозвониться:( Деньги по переводу вам вернули. Подробный ответ с пояснениями вы можете посмотреть в СберБанк Онлайн или получить в офисе с паспортом и номером обращения 250418-7000-397419. Срок рассмотрения обращений зависит от сложности возникшей ситуации и в случае проведения дополнительной проверки может быть увеличен. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 578
отзыва
14 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Разблокировали по п 3.3

Оценка 5

 В один прекрасный день я ожидал перевод от родственницы но получил блокировку по п.3.3, по причине компроментации данных карты и без возможности перевыпуска Почитав доступную... Читать полностью

23.10.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Оплачено с сбербизнес, вывести на физ.лицо

Оценка 5

Добрый день, сегодня 12 октября 2025 года в 14.05 позвонила по номеру 900 в Сбербанк. Вопрос заключался в том, что на счёте кассового аппарата Эвотор остались средства, теперь их... Читать полностью

12.10.2025

Удобство дистанционной связи

Оценка 5

27.08. 2025 обратилась на горячую линию. Проконсультировал молодой человек. Вопрос был о задержке в зачислении переведенных денежных средств. Был дан ответ, что на баланс деньги... Читать полностью

08.10.2025

Отличный работник Юлия

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка (офис на Думской 1-3) А-ой Юлии за оперативное решение вопроса - получение средств по довереннности, которую оставили доверители... Читать полностью

06.10.2025

Обслуживание на 5+! Молодцы!

Оценка 5

Приехали в отделение N8597/0534 с мамой пенсионеркой 77 лет, перевести деньги по наследству, плохо ходит(артроз). Был наплыв народа, но по талону нас быстро пригасили к окну(не... Читать полностью

25.09.2025

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса номер 35 по адресу Москва, Аптекарский пер. Дом 10/1 в помощи оплаты по реквизитам.Помогли быстро найти верные реквизиты, быстро обслужили... Читать полностью

22.09.2025