Перевод Alipay не доставлен

09.04.2025 19:49
221
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня! Не делайте перевод Alipay через Сбербанк. Деньги не поступают получателю! Поделюсь с вами самым негативным опытом использования услуг Сбербанка. Мобильное приложение заваляло, что можно пополнить счёт Alipay через перевод Сбербанк по номеру телефона, как перевод за рубеж. 

И все действительно было! Первый тестовый платеже в символически 5000 руб. + 50 руб. комиссии. Этот платеж Сбербанк перевел в течение 2-х часов. А вот следующий платеж, который я тоже решила не рисковать и отправить пока только 30 000 руб. + 300 руб. комиссии пропал и растворился. Деньги просто исчезли. Переводила я на свой свой счет Alipay, поэтому все переводы легко было отследить. Если бы перевод где-то был совершен неверно, то спустя время денежные средства по всем законам банков, должны были вернуться ко мне обратно на счёт. Но этого не случилось. Ко всему прочему с первого дня как только деньги не поступили на мой счёт Alipay я веда переписку с сотрудниками Сбербанка. Кратко излагать суть. С моего первого заявления и просьбы вернуть денежные средства №250306-7000-034504 от 06.03.2025 и последующего завеления о бездействии сотрудников Сбербанка №250327-7001-417541 от 27.03.2025 прошло больше месяца. И они каждый раз пишут, что дело рассматривается является приоритетным. Но по факту -это обманчивая схема присвоение ваших денег недобропорядочными партнёрами Сбербанка, которые просто обналичивают ваши деньги в странах снг. Хотите сохранить свои деньги и нервы не пользуйтесь переводами Alipay через Сбербанк. 

Когда я уже поняла, что денежный перевод не будет доставлен, я начала читать отзывы. И как вы убедитесь, что тут такие отзывы присутствуют. Поэтому читайте заранее и подумайте на сколько это вам нужно. 

Далее я иду со всеми скриншотами переписки и чеками о переводах в полицию и далее заявление в суд. И после месяца затягивания дела и ответа - это уже принципиально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T10:16:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-25T11:36:12+03:00
Добрый день! Не смогли вам дозвониться:( Деньги по переводу вам вернули. Подробный ответ с пояснениями вы можете посмотреть в СберБанк Онлайн или получить в офисе с паспортом и номером обращения 250418-7000-397419. Срок рассмотрения обращений зависит от сложности возникшей ситуации и в случае проведения дополнительной проверки может быть увеличен. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025