Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться кредитной картой (хотя я ей и не пользуюсь), так как просрочка по кредиту. Я полез в личный кабинет, и увидел что у меня уже 4 день просрочки пошел по кредиту, и деньги не списаны, якобы из за отсутствия денежных средств на нужных счетах. Я оставил жалобу в первой половине дня, на что получил отписку мол "сам дурак" денег на счете не было. Если у меня просрочка по кредиту, почему мне ни кто не позвонил, или не уведомил, о том что уже просрочка пошла ?! Господа и дамы, я считаю это не красиво, так как деньги были, но не на том счете, вы испортили мне кредитную историю этими просрочками, черт с ними с пенями там 1 рубль вроде был. Да и что вы думаете ? ) ближе к 4 часам дня, после погашения мною просрочки, мне приходит смс, о том что у меня просрочка по кредиту, ахахах, не ну это чистый цирк. Вывод, так нельзя работать с людьми, если вы оказываете качественные услуги для клиентов, так делайте все вовремя, а не когда то потом, когда уже облажались. Прошу исправить все операции по просрочке, так как до этого кредитная история была идельная, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Спасибо сотруднице и Сберу!
Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная...
Профессиональный подход к обслуживанию клиентов
Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным...
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...