Сбер авто необоснованно препятствует покупке авто

Я хотел приобрести автомобиль категории «В» для личного пользования за 1 700 000 рублей.

Первоначальный взнос 700 000 рублей, автокредит-997 329 рублей.

Сбербанк рассмотрел мою заявку на 997329 рублей и полностью одобрил кредит под залог покупаемого авто. По поводу окончательного одобрения я получил ответ лично посредством визита в кредитный отдел Сбербанк, что данное решение больше не требует никаких согласований. Что нажимая «получить» деньги в личном кабинете Сбер он-лайн, средства тут же поступят на мой счет. Так же неоднократно звонил на номер 900 для уточнения: 

подходит ли покупаемый авто под залог, 

точно ли процентная ставка 29,9% годовых, 

что получаю деньги в один клик на кнопку «получить»,

что решение окончательное и не требует дополнительных согласований.

В момент покупки авто и передачи права собственности, Сбербанк и Сберавто не позволяет получить деньги, и навязывает услугу проверки моего автомобиля в сервисе-партнере Сберавто, на услуги которых я согласие не давал и не был уведомлен о них до самой сделки.

Менеджер из Сберавто сказал, что данный авто категории «В» 2016 г выпуска не прходит по критериям Сберавто ,т к это фургон! Не смотря на то, что по требованиям к залоговому авто данный автомобиль проходит более чем (2016г, категория «В», без залогов, оформляется на меня, юридически чист) По требованию Сбербанка данную информацию по договору я должен и вовсе предоставить в течении 90 дней после покупки автомобиля.

Менеджер Сберавто П-ный Андрей +7 93***2 предлагает свои автомобили, и говорит, что мой авто не пропустит!! И что я должен отменить заявку в Сбербанке и оформить ее через Сберавто.

По горячей линии 900 сотрудники Сбербанка не дают четкого ответа, и все-таки рекомендуют обратиться к данному менеджеру Сберавто.

Считаю, что Сбербанк нарушает мои права навязывая мне условия после окончательного одобрения, посредством сторонних сервисов, на услуги которых я согласия не давал. Сделка сорвана, задаток продавцу отдан. Сбербанк намеренно ввел меня в заблуждение, чтобы в последствии поставить перед фактом выбора автомобиля именно в Сберавто и с их одобрения.

Действия Сбербанка по отношению ко мне как к клиенту неправомерны, повлекшие финансовые потери с моей стороны.

Прошу разобраться с данным вопросом!

  Обращение

№250415-7000-996610 от 15.04.2025.