Кредитная карта

15.04.2025 18:01
270
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поделится ситуацией ,как я пострадала из за некомпетентной работы сотрудников Сбербанка. Работаю с этим банком давно , в принципе , никаких проблем не возникало , пользуюсь эквайрингом , кредитами как ИП . Но , недавно обратила внимание , что заканчивается срок договора по кредитной карте ИП ,при этом сама Дарта действительна до 2030 г . Обращаюсь в службу поддержки с вопросом о дальнейшем погашении задолженности по карте ( имея на тот момент возможность закрыть задолженность полностью) получаю ответ ( скрин ответа прилагаю ) о том , что задолженность буду вносить по реквизитам этой карты до ее полного закрытия . Средства предназначенные на закрытие карты вкладываю в бизнес . Через день приходит СМС из банка , о том , что мне необходимо внести в течении месяца всю задолженность по кредитной карте . Возникает необходимость из за некомпетентности сотрудника , мне производить рефинансирование долга . Подаю заявку 27 марта и до 14 апреля , пока я снова не обратилась в чат и не была зафиксирована от меня жалоба , о том что действий по моей заявке не происходит , даже не был подготовлен договор!!! Сейчас заблокирован мой р/с о том , что так будет с началом реструктуризации я не была предупреждена !!! Как мне работать ? Задолженностей перед банком нет !!! Все платится вовремя!! Мало того , что испорчена кредитная история , так ещё и не понятно когда это все закончится .

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-23T17:47:17+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что по вашей заявке на предоставление отсрочки по кредиту принято положительное решение и коллеги подписали с вами дополнительное соглашение. Реструктуризация зафиксирована в системе банка. Ограничения с расчетного счета сняты в день поступления отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 773
отзывов
8 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024