Банк втихую ввёл комиссию, а потом посоветовал "просто не пользоваться"
Я ИП без сотрудников, но банк настойчиво предлагал оформить зарплатный проект, убеждая в удобстве. В итоге согласилась — действительно, было комфортно выводить деньги на свой счёт.
И вдруг... Банк в одностороннем порядке изменил условия, введя комиссию, но не уведомил меня. Ни письма, ни push-уведомлений, ни предупреждения при формировании платежа — НИЧЕГО.
Когда я обнаружила списание и позвонила в колл-центр, сотрудница указала, где искать информацию. Оказалось, уведомления есть, но намеренно спрятаны в неочевидном разделе. умышленная скрытность? Безусловно.
Результат: потеря значительной для меня суммы. Но главное банк заработал.
Особое "коварство":
Платежи прошли 15 и 18 апреля, а комиссию сняли только 21-го — вдруг передумаю переводить ещё?
Никакого предупреждения при оформлении операций.
Хамство в довершение:
На мой вопрос, как закрыть проект (пользоваться им после такого не буду), оператор колл-центра заявил:
— "Так зачем закрывать? Просто не пользуйтесь".
На претензию об отсутствии уведомлений ответили в духе:
— "Всё было, вы просто в конвертик заходите".
Итог:
Скрытые комиссии
Игнорирование клиентов
Хамство вместо сервиса
Если вам дороги деньги и нервы — держитесь подальше от такого "партнёрства".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
В нашей организации, при смене руководителя, пропала возможность загружать реестры на заработную плату, случилось это, не рано ни поздно 27 декабря, как раз в последние дни выплаты...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Спасибо менеджерам Сбербанка
Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К...