Навязанная страховка, которую не отменить

22.04.2025 09:32
171
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При оформлении кредита не было ни одного намека на страховку, только потом заметил что сумма киедита и сумма которая пришла на карту отличаются, сразу начал разбираться и писать в чат. Сотрудник сказала что это страховка, на просьбу отменить сказала что ничем помочь не может и нужно звонить в альфастрахование жизнь (после потраченного часа мне дали кривую ссылку на отмену страховки). После этого решил почитать отзывы на эту контору и понял что альфа банк тупо меня опрокинул. Самое интересное что страховка включена в сумму кредита и на нее начисляются %. Не первый раз не приятная ситуация с данным банком, после прошлой ситуации заблокировал их кредитку, после этой видимо полный уход с этой шараги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T23:48:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T15:16:56+03:00
Приветствуем! Вам верно подсказали — страховку можно отключить, обратившись в АльфаСтрахование-Жизнь в течение 30 дней после подписания договора. Отметим, что при оформлении займа у вас был вариант оформить его со страховкой или без, вы выбрали вариант со страховкой. При этом в процессе подписания документов вы отдельно ознакомились со страховыми условиями. Стоимость страховки входит в общий долг. При оформлении в приложении мы отдельно указали сумму наличных, которыми вы можете распорядиться по своему усмотрению, и общую сумму займа. Дополнительно посмотрели историю ваших обращений — сотрудники ответили на все ваши вопросы, время ожидания ответа также было в рамках регламентного срока. Проверить консультацию сотрудников страховой компании, к сожалению, не можем. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025