Навязанная страховка, которую не отменить

22.04.2025 09:32
271
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредита не было ни одного намека на страховку, только потом заметил что сумма киедита и сумма которая пришла на карту отличаются, сразу начал разбираться и писать в чат. Сотрудник сказала что это страховка, на просьбу отменить сказала что ничем помочь не может и нужно звонить в альфастрахование жизнь (после потраченного часа мне дали кривую ссылку на отмену страховки). После этого решил почитать отзывы на эту контору и понял что альфа банк тупо меня опрокинул. Самое интересное что страховка включена в сумму кредита и на нее начисляются %. Не первый раз не приятная ситуация с данным банком, после прошлой ситуации заблокировал их кредитку, после этой видимо полный уход с этой шараги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T23:48:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.05.2025 Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T15:16:56+03:00
Приветствуем! Вам верно подсказали — страховку можно отключить, обратившись в АльфаСтрахование-Жизнь в течение 30 дней после подписания договора. Отметим, что при оформлении займа у вас был вариант оформить его со страховкой или без, вы выбрали вариант со страховкой. При этом в процессе подписания документов вы отдельно ознакомились со страховыми условиями. Стоимость страховки входит в общий долг. При оформлении в приложении мы отдельно указали сумму наличных, которыми вы можете распорядиться по своему усмотрению, и общую сумму займа. Дополнительно посмотрели историю ваших обращений — сотрудники ответили на все ваши вопросы, время ожидания ответа также было в рамках регламентного срока. Проверить консультацию сотрудников страховой компании, к сожалению, не можем. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли оплатить кредит при аресте счета

Оценка 5

В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не... Читать полностью

21.09.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

24 мая 2025 года, я обратилась в банк через мобильное приложение, мне нужно было оформить кредитные каникулы как родственнику участника боевых действий, оператор Наталья... Читать полностью

21.09.2025

Девочки операторы помогли

Оценка 5

07.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с проблемой. В тот день мне позвонили мошенники, я их сбросила, но стала переживать; мало ли, вдруг они оформили кредит или... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо сотруднику Ирине

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо оператору Альфа-Банка Ирине! Я обратился с вопросом по поводу займа: хотел понять, будет ли действовать беспроцентный период, если я снова сниму... Читать полностью

20.09.2025

Помощь с формированием справок по потребительскому кредиту

Оценка 5

Вчера, 19 сентября 2025 года в 11:13 ч. Я связалась с оператором в чате альфа банка.Мне необходимо было сформировать справки пл моему потребительскому кредиту .У меня всегда... Читать полностью

20.09.2025

Помог закрыть кредитки за 5 минут

Оценка 5

20 сентября 2025 написала в чат с проблемой остатка своих денег на кредитках, в связи с чем они не закрывались. Оператор Степан, быстро посмотрел мою проблему, перевел остаток... Читать полностью

20.09.2025

Помогли засчитать некорректную справку

Оценка 5

Здравствуйте, недавно обращался в чат банка в мобильном приложении. Ситуация была такая, для уменьшения процентной ставки по кредиту требовалось предоставить справку о закрытии... Читать полностью

19.09.2025