Отказали в переносе платежа

27.04.2025 17:56
5104
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую просрочку. Нужная сумма имелась на другом счету, но в дату платежа она не списалась и возникла "просрочка" на срок менее суток. Обращался в техподдержку, но навстречу не пошли, очень жаль, ведь я всегда добросовестно плачу по своим обязательствам уже не первый год.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T18:43:15+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-29T17:42:40+03:00
Здравствуйте! Информацию о просроченной задолженности скорректировали. Хотелось бы отметить, что перенос платежа доступен: - заёмщику; - кредит аннуитетный; - подключен СМС-банк; - по потребительским кредитам (по проданным потребительским кредитам временно недоступно): без обеспечения, на рефинансирование, на покупки в интернет-магазине, доверительному, автокредитам Сбера; - при наличии условия переноса в условиях договора; - через 6 платежей с даты выдачи кредита; - минимум через 6 платежей с даты предыдущего переноса платежа, при этом сервис будет доступен только после оплаты всех перенесенных процентов с предыдущего переноса; - в дату платежа доступен перенос только следующего платежа; - за весь срок кредита не было: * хотя бы 1 просроченного платежа; * реструктуризации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 126
отзыва
12 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025