Начисление процентов без вести пропавшему гражданину

29.04.2025 07:10
245
6
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня брат участник СВО в статусе безвести пропавший. Но банк не хочет слышать об этом. В итоге начисляет пении и проценты по кредиту. В декабре я произвел оплату по номеру телефона, уточнив в отделении банка на Митинский улице 36- будет ли этого достаточно. Мне сказали да. Спустя 3-4 месяца узнаю, что начисляются проценты. Не о сумме , не о теле кредита, не об обстоятельствах кредита информации нет. Начислять проценты безвести пропавшему -это нормально? Сотрудники банка не могут оказать консультацию ни по телефону, ни в отделении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T11:28:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-05T19:21:58+03:00
Приветствуем! Увы, данных не хватило, чтобы мы смогли всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12276483) ФИО и дату рождения вашего брата. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошая помощь в получении баллов

Оценка 5

5 сентября в 18:03 обратился в онлайн чат приложения "Альфа Бизнес" по вопросу получения дополнительных баллов по программе лояльности. Попался оператор Игорь, который быстро и... Читать полностью

17.09.2025

Компенсировали неудобства

Оценка 5

В августе были отличные категории кэшбека, заработано было больше 13 тыс. Однако в начале сентября в разделе кэшбэк стала отражаться неверная сумма, в 10 раз меньше. 3 сентября... Читать полностью

17.09.2025

позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!

Оценка 5

оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне... Читать полностью

16.09.2025

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

23 августа я обратился в банк с помощью по поводу кэшбэком за оплату, системно мне его не начислили т.к оплата была в почте России и считалась за штрафы и другие расходы, я долго... Читать полностью

16.09.2025

Хорошая помощь в получении баллов

Оценка 5

5 сентября в 18:03 обратился в онлайн чат приложения "Альфа Бизнес" по вопросу получения дополнительных баллов по программе лояльности.  Попался оператор Игорь, который быстро и... Читать полностью

15.09.2025

Обслуживание за подписку

Оценка 5

Обслуживание за подписку . У меня списали деньги за обслуживание подписки , но так как я ее не оформляла составила обращение в банк , мне она не нужна . Была приятно удивлена что... Читать полностью

13.09.2025

Спасибо оператору Андрею!

Оценка 5

Сейчас в Альфа банке проходит акция «целый месяц выгоды», а именно «деньги за второй совет» я не могу разобраться, так как это не прописано в условиях (либо я не нашел), будет ли... Читать полностью

11.09.2025