Некорректно проводят платежи

05.05.2025 18:38
470
1
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Сбербанке постоянные проблемы с проведением зарплатных ведомостей. Постоянно нарушают очередность платежей, могут задержать оплату зарплатной ведомости по зарплатному проекту с резервированием! уточнаю, с резервированием, которое подразумевает мгновенное резервирование суммы по ведомости до ее полного исполнения. Зарплатная ведомость может быть несколько часов не оплачена и при этом остальные платежи с очередностью платежа 5 спокойно исполняться. По этому вопросу не однократно были обращения и все время ссылаются на технические сбои. Я считаю, что это не сбои техники, это не правильно настроенные алгоритмы и не исполнение ст 855 Гражданского кодекса РФ. Очередность платежей четко указана в каждом платежном поручении, банк полностью игнорирует эту очередность и исполняет платежи как ему вздумается. По этому вопросу обращаться в службу поддержки бесполезно, они по факту уже ничего не могут исправить, только приносят постоянно извинения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T20:37:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 10.06.2025 Оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-26T19:09:16+03:00
Добрый день! Проверила, нарушений с нашей стороны нет. Согласно условий зарплатного договора банк выполняет перечисление на счета физических лиц при наличии достаточного количества денежных средств для полного исполнения реестра. Реестр не является расчетным документом и поэтому не имеет очередности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 473
отзывов
12 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить лояльную систему Сбербанка и Дарью - сотрудника коллцентра Сбербанка, которая помогла мне решить вопрос о возврате комиссии. Сбербанк изменил неожиданно для меня... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность

Оценка 5

В нашей организации, при смене руководителя, пропала возможность загружать реестры на заработную плату, случилось это, не рано ни поздно 27 декабря, как раз в последние дни выплаты... Читать полностью

30.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024