Месяц не платят кэшбэк за Сберфест
17 апреля активировала участие в акции Сберфест, сделала пошаговый скриншот активации, получила подтверждение звонком в колцентр сбера, после чего совершила покупку в категории и срок согласно условия акции. Прилагаю скриншот при активации, где однозначно указано, что кэшбэк начислят в течение 14дней. Срок на скриншоте указан один, никаких оговорок или дополнительных сроков при активации не было. Кэшбэк должен быть начислен 30 апреля, максимум 1мая. По факту кэшбэка нет до сих пор 14 мая. Далее прикрепляю скриншоты с основнымт моментами многодневных переписок с сайтом банка. 30апреля написала в чат, чтобы вовремя начислили кэшбэк.На что мне стали врать, что кэшбэк могут начислять до 7 мая. Я возразила, выслав скриншот с однозначным сроком 14дней без оговорок. Банк ссылался на непонятно откуда взявшиеся разъяснения. Я возражала, так как если до 7 мая, то значит срок начисления в течение 21дня, что делает неприменимым и бессмысленным срок 14 дней, ведь если его можно не соблюдать, значит его нет. Банк бессвязно мычал.Но даже 7 мая кэшбэка не было. В 12 часов дня 7 мая я написала в чат: "где кэшбэк , сегодня же е 7 мая?" Ответили, что еще же не конец суток (рука-лицо), ждите , будет. 8 мая конечно ничего не по пришло, я позвонила в колцентр и оформила ещё одно обращение о начислении кэшбэка. Обещали срочно начислить. Далее еще обращалась, так как до сих пор на момент отзыва 14 мая кэша так и нет. Все мои слова подтверждены прикрепленными скриншотами переписки. Банк не то что дно, а днище.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
Благодарность!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
Обратилась в чат с вопросом
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...
Банкомат
Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...
Отличное, современное обслуживание
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...