Заблокировали мне всё в Сбере

23.05.2025 11:13
505
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 мая мне Заблокировали мне всё в Сбере. Звоните на 900, даже @ мне пришлось искать в интернете, котегарически был отказ прислать мне эл. почтовый адресс по смс. куда я мог бы послать документы. Но даже смс Сбер мне заблокировал и смс я от них не мог плучить(пришлось несолко раз звонить на 900) После долгого рассмотрения документов, 20 мая пришол отказ в разблокировании счёта, пришол в наше отделение Сбера и... и нечего... Они реально как совы похлопали ресницами, выдали мне деньги со счёта, попросил выписку со счёта распичатать(но ничего так в ответ и не получил, нужно ли мне повторно писать объяснения по операциям...) Нужно ли закрывать счёт(если что я не хочу закрывать счёт) мне так в отдеоении не сказали. Ау Ау где поддержка клиентов, звонишь на 900 внятного ответа не получаешь. Звонишь на 900 получаешь ответ, потом опять звонишь на 900 получаешь совершенно другой ответ, блин ну почему так??? Я хотел открыть ещё счёт для бизнеса в Сбере, получил сразу отказ, хотя заранее записался, подготовил коды ОКВЭД(64.19; 78,30; 47,91.), подготовил нужные документы. Мне отказали в открыти бизнес счёта, хотя я несколько раз просил открыть счёт, так как я хочу заниматься покупкой и продажей цифровой валюты и возможно ещё посреднечеством в пополнении игровой валюты(типа Стим) Ах да я в Сбере получаю пенсию и социальные выплаты, платил так же за всё(интернет, телефон и т.д.), теперь же Сбер мне нечего не говорит что дальше делать, догадывайся сам, я конечно догадываюсь, что идти надо в другой банк, идти в другой банк после долгих лет со Сбером, а я ведь вроде как со Сбером со времён СССР, я родился в 1979 году...) Видимо такие сильно честные клиенты Сберу не нужны? Все дела у меня были законны и честны, никогда ни кого не обманывал, а тут раз и всё Сбер всё заблокировал и крутись как хочешь, оставил меня как у разбитого карыта, в поддержке 900 ничего не говорят, посылают в своё отделение,а в отделении тоже не чего не говорят... Где искать правду? Подскажтите люди добрые. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T17:48:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультаций поддержки банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-25T19:37:46+03:00
Здравствуйте! Полученные от вас документы рассмотрели. По результатам принято решение о невозможности разблокировки карт и доступа в СберБанк Онлайн. Для получения денег вы можете обратиться в офис банка. Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить следующие документы: - Имя пользователя или никнейм, которые использовали для сделок; - Скриншот или выгрузка профиля из личного кабинета; - История транзакций с криптовалютой в формате выписки: даты сделки, курс, количество купленной или проданной криптовалюты; - PNL-отчёт о прибылях и убытках по каждой цифровой валюте. Информацию/документы (их копии) необходимо отправить одним из указанных способов: - по электронному адресу finmon@sberbank.ru (файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: "Запрос документов ФИО", максимальный размер вложений в одном сообщении - 12 Мб), - в любой офис. Уточню, что согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ клиенты обязаны представлять в банк информацию, необходимую для исполнения банком требований указанного Федерального закона. Банк имеет право: - в соответствии с п.11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ отказать в совершении операции, в т.ч. операции по зачислению; - в соответствии с Условиями предоставления клиенту банковских услуг приостановить действие оказываемых услуг (в том числе услуги по дистанционному банковскому обслуживанию). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 773
отзывов
8 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025