Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Добрый день!
Вижу, что с такой проблемой здесь не первый. Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зарплатному проекту. Причём сделал это постфактум через 5 дней после совершения платежа. Никаких уведомлений о смене тарифа, конечно, не было.
Позвонил в поддержку, внятного объяснения не получил. Сказали, что должны были отправить уведомление в приложение, но этого не было. Подтвердили, что также не было никаких SMS или email-рассылок и обзвонов с информацией об изменении. Указали, где на сайте Сбера посмотреть новый тариф. К формулировке есть вопрос:
"Зачисление денежных средств на счета физических лиц по прочим выплатам: 2,5% от суммы денежных средств, зачисленных на счета". Одновременно с этим на странице, описывающей преимущества зарплатного проекта (https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/bankingservice/cards/salaryproject) указано следующее:
"Выгодные тарифы
Выплачивайте зарплату без комиссии".
Без звездочек и сносок на условия. Это недобросовестная реклама, вводящая в заблуждение.
Считаю, что банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания, не позаботился о должном информировании клиентов. Продолжает дезинофрмировать на своём официальном сайте.
В качестве компенсации за списанную комиссию оператор поддержки по телефону предложила увеличение лимитов на переводы на 1 календарный месяц. Мне такая компенсация не подходит. Просто верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
В нашей организации, при смене руководителя, пропала возможность загружать реестры на заработную плату, случилось это, не рано ни поздно 27 декабря, как раз в последние дни выплаты...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Спасибо менеджерам Сбербанка
Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К...