Снятие наличных с банкомата карта втб

30.05.2025 18:30
1268
3
Оценка
5
Отзыв проверен
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500 что было и сделано, но при запросе следующей суммы банкомат нужной суммы не выдал вышло что не достаточно средств, то есть банк списал комиссию с 7500,300 рублей. Когда выдают карты обещают бесплатное снятие берите пользуйтесь а как начинаем пользоваться начинаются проблемы, я проживаю в Республики Мордовия, с Ельники здесь изначально не было банкоматов ВТБ, зачем выдавать тогда если списывать потом при снятии денежные средства, вы хотите чтоб пользовались вашими картами обещаете всего хорошего а в итоге, прошу разобраться и вернуть мне комиссию в 300 рублей, надеюсь на положительное решение вопроса, надеюсь банк не хочет терять своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T18:32:29+03:00
Засчитываем оценку "5" по просьбе автора.
ВТБ
ВТБ
2025-05-31T10:21:49+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. С целью сохранения вашей лояльности, в индивидуальном порядке мы вернули сумму комиссии на ваш счет. При этом хотим уточнить, что комиссия выставлена нами правомерно, согласно действующим тарифам вашей карты. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
37 620
отзыва
37 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо оператору

Оценка 5

Не могла перевести средства со счета на счёт, так как счёт был неактивирован. Я обратилась в чат мобильного банка. Оператор Ксения внимательно изучила, если,что я не понимала, она... Читать полностью

04.12.2025

Тимур

Оценка 5

Мне заблокировали счёт в банке и Тимур оперативно помог мне его разблокировать. Предупредил о возможных мошеннических схемах и дал полезный совет.  Читать полностью

03.12.2025

Благодарность оператору Максиму!

Оценка 5

Я благодарю оператора втб банка Максим, номер оператора 7***2.  Очень быстро, качественно помог мне по моему вопросу, именно помог вернуть денежные средства за списание денег с... Читать полностью

30.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Снежану (внутренний номер к сожалению не записал). Обратился 30.09 в 17:00 по мск, с вопросом неначисления партнерского кэшбэка (сумма 3400), Снежана... Читать полностью

30.11.2025

Вопрос по подпискам смс

Оценка 5

Позвонил на горячую линию чтобы убрать смс подписки Оператор Анжелика персональный номер 7***3 объяснила пошагово и у меня получилось отключить пакет Читать полностью

29.11.2025

Незнание условий снятия и приёма наличных. Быстрая помощь и решение проблем

Оценка 5

Стала пользователем ВТБ недавно. Требовались срочно наличные. Из-за определенных условий получения карты, думала, что можно пользоваться сторонними банкоматами без комиссии за... Читать полностью

29.11.2025

Замечательный офис!

Оценка 5

Недавно облуживался в новом офисе ВТБ по адресу г. Борисоглебск улица Свободы дом 197. Обратился для перевыпуска карты. Перевыпустили быстро и рассказали про новые услуги. В... Читать полностью

29.11.2025