Абсурдные решения Сбербанка
Некоторое время назад обратился с заявлением на реструктуризацию. В реструктуризации отказали, а через пару дней после отказа заблокировали счет кредитной карты на полгода (это обязательное условие при обращении за реструктуризацией). Дату обязательного платежа по кредитной карте установили на 7-ое число каждого месяца, что категорически меня не устраивает, т.к. зарплата у меня 14-го числа каждого месяца. В приложении сбербанк онлайн изменить дату платежа невозможно, потому что счет кредитной карты заблокирован, написано, что нужно идти с паспортом в отделение банка.
29 мая обратился в отделение банка, объяснил ситуацию, составили обращение, отправили на рассмотрение. Сегодня, 31 мая, приходит ответ по обращению: "Изменить дату платежа по кредитной карте можно только в СберБанк Онлайн". Это еще и 300р стоит.
Происходит какой-то абсурд! Приложение изменить дату платежа не дает, но и при личном обращении в банк это сделать невозможно, т.к. итог этого обращения – меняйте в приложении. НО СДЕЛАТЬ ЭТО НЕВОЗМОЖНО!
Банк просто вынуждает лезть в долги, чтобы покрывать ежемесячный платеж по кредитной карте без негативных последствий в виде испорченной кредитной истории и различных штрафов за просрочку платежа! Либо таким способом толкает на неуплату и повышение платежа и процентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отзыв о работе службы омбудсмена
Хочу выразить благодарность эксперту Службы Обмундсмена ПАО Сбербанк Б-ву Дмитрию. 18.09.2025г. обратился с в Службу Обмундсмена, по поводу снятия блокировки с кредитной карты...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода
Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности...
Начисление процентов
Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема...
Очень отзывчивы и лояльны
Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне...
Хороший сервис
14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда...