Обман и затягивание сроков рассмотрения реструктуризации
Везде, в источниках от Сбербанка (онлайн приложение, при звонке в контактный центр) озвучивают срок рассмотрения реструктуризации - ДО 5 (пяти) рабочих дней. По факту, мой вопрос не решен еще с 24 апреля 2025. Сейчас уже середина июня. Что это за сроки такие, уважаемый Сбербанк?! Специалисты по телефону предоставляют недостоверную информацию - то "вот-вот, решение будет принято", то "ждите еще". То предлагают комплексное урегулирование, на которое я не заявлялась. При последнем звонке сотрудник Сбербанка откровенно хамила.
Со своей стороны, я предоставила все запрошенные документы уже 2 (два) раза: 05.05.2025 и 03.06.2025 - это справка 2-НДФЛ, копия трудовой, заверенная работодателем (с синими печатями, сканы оригиналов документов), также предоставила выписку с Госуслуг по трудовой деятельности (с укэп). Прошу разобраться в данной вопиющей ситуации. СРОКИ ужасно затянуты. Банк обманывает клиентов о сроке данной процедуры, поскольку по факту это не "ДО 5 (пяти) рабочих дней", а уже 2 месяца!!!
Также, оставляю за собой право обратится с жалобой на действия Сбербанка в Центральный Банк РФ (Банк России), и другие правоохранительные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Неожиданно быстро!
Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...
Лояльность банка и мфо
Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...
Реструктуризация задолженности
Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход...
Одобрили реструктуризацию
Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
Клиентоориентированность банка
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...