Очень приятный банк
Здравствуйте. Сотрудничество с этим банком я начал не так давно, но за это время он смог меня приятно впечатлить своими выгодными условиями и тарифами. Кэшбек 15% на аптеку, 3,5% на покупки, 100% кэшбека на маркетплейсы до 1000 руб. И вчера, 20-го числа должен был прийти кэшбек за май, но сегодня, зайдя утром, кэшбека я не обнаружил. Что же, ситуация не из новых, подобное было у меня и в других банках. Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение сегодня, 21 июня, в 4:34. Мне ответила сотрудница Екатерина. Ее личный номер 70****74. Пока я параллельно общению в чате занимался своими делами, Екатерина за пару минут решила мою проблему. Она составила обращение по моей ситуации и сказала, принесла извинения за сложившуюся ситуацию и сказала, что поступит кэшбек. Не прошла и минута, и средства были зачислены на мой счет. Я надеялся на благоприятный исход, но не думал, что все будет решено настолько быстро и оперативно, а не как обычно бывает в банках — ждать еще минимум сутки результата обращения, и то не факт, что результат будет положительным. ВТБ банк оперативно и быстро решил мою проблему, принесли извинения и начислили весь кэшбек. А копить кэшбек в ВТБ очень выгодно. Очень благодарен сотруднице Екатерине. Она общалась очень вежливо и приятно. С таким банком хочется сотрудничать и в дальнейшем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Потеряла карту
Обратилась с проблемой, потеряла карту, растерялась, но оператор чата с номером 7***8, Анастасия, очень оперативно решила мою проблему, помогла с блокировкой карты и выпуском...
Помогли
Позвонили мошенники, уболтали открыть кредитную карту на сбере, перевести деньги на втб карту, а с неё на карту незнакомого человека. Хорошо что сработала защита ВТБ и платёж...
Благодарность
Благодарю агента с номером 7***7, за оперативное решение моей проблемы. Обратился в онлайн-чат банка, по причине снятия комиссии в банкоматах, хотя для зарплатных клиентов снятие...
Программа лояльности "Мультибонус"
У меня возникла проблема в мобильном приложении. Я подключена к программе лояльности "Мультибонус", но 7 июля 2025г в приложение вышла информация заново подключить "Мультибонус". 8...
Рекомендация
Я не знала как мне пригласить друга, смотрела приложение и не могла найти. Обратилась в онлайн-чат. Оператор с номером 7*****8, очень быстро и чётко объяснил мне где посмотреть...
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору ВТБ Ирине (номер 7***3), которая быстро и профессионально помогла в решении моего вопроса, связанного с неполучением средств по акции. В...
Отзыв о работе онлайн-чата
Возникли проблемы с неправомочным списанием средств с моего счета за подписку ВТБ плюс. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Регина табельный номер 7***9 вопрос...