Нарушают сроки выплаты вознаграждения по акции СберФест (раздел "Для жизни")
Банк нарушил сроки выплаты по акции за покупку на сайте Еаптека, по которой должен был вернуться некоторый процент от покупки. Обещали выплатить до 13 июня, но сроки были сдвинуты. Мои планы воспользоваться бонусами Сберспасибо с 13 июня были нарушены, в итоге я не смог воспользоваться бонусам в нужное мне время. За некторое время ночью до наступления 14 февраля специалист чата поддержки издевательски попросил подождать еще 40 минут, и, конечно, же ничего не было начислено. По этой проблеме в создании обращения было ОТКАЗАНО. Да, мне написал начальник некого департамента, но это не меняет систуацию. Обращение нужно для того, чтобы уточнять статус работы над ошибкой и оповещения о ее решении, чтобы клиенту банка не нужно было тратить сокровенное время жизни на переписку в чате, звонках и везиты в отделение и бесконечное объяснение деталей проблемы. Уровень поддержки Сбера в СБОЛе сильно упал. Ранее я хорошо отзывался о банке, в последнее время очень засомневался, и, точно, хвалить его среди закномых не буду. Прошу не отвечать шаблонным ответом о техническом сбое. Если бы вы внимательно относились к клиентам, то заранее или накануне 13 июня, или пусть даже 14 июня могли бы оповестить о проблеме, но этого не произошло. После доначисления бонусов никто ничего не сообщил. После такого участвовать в ваших акциях совсем не тянет, потому что это ведет к потери кучи времени вот на такие переписки как эта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...