Нарушают сроки выплаты вознаграждения по акции СберФест (раздел "Для жизни")
Банк нарушил сроки выплаты по акции за покупку на сайте Еаптека, по которой должен был вернуться некоторый процент от покупки. Обещали выплатить до 13 июня, но сроки были сдвинуты. Мои планы воспользоваться бонусами Сберспасибо с 13 июня были нарушены, в итоге я не смог воспользоваться бонусам в нужное мне время. За некторое время ночью до наступления 14 февраля специалист чата поддержки издевательски попросил подождать еще 40 минут, и, конечно, же ничего не было начислено. По этой проблеме в создании обращения было ОТКАЗАНО. Да, мне написал начальник некого департамента, но это не меняет систуацию. Обращение нужно для того, чтобы уточнять статус работы над ошибкой и оповещения о ее решении, чтобы клиенту банка не нужно было тратить сокровенное время жизни на переписку в чате, звонках и везиты в отделение и бесконечное объяснение деталей проблемы. Уровень поддержки Сбера в СБОЛе сильно упал. Ранее я хорошо отзывался о банке, в последнее время очень засомневался, и, точно, хвалить его среди закномых не буду. Прошу не отвечать шаблонным ответом о техническом сбое. Если бы вы внимательно относились к клиентам, то заранее или накануне 13 июня, или пусть даже 14 июня могли бы оповестить о проблеме, но этого не произошло. После доначисления бонусов никто ничего не сообщил. После такого участвовать в ваших акциях совсем не тянет, потому что это ведет к потери кучи времени вот на такие переписки как эта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сбер
Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти...
Изменение персональных данных
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила...
Обновление приложения и выписка по реквизитам карты
Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно...
Очень сложно получить денежные средства со старых счетов
Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем...
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...