Бездействие Сбербанка

03.07.2025 13:22
510
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поддержка Сбербанка не решает и не хочет решать мою проблему. Я предоставил им ответ Банка России об исключении меня из списков по 161-ФЗ от 28 мая 2025 года. На 3 июля 2025 меня так и не разблокировали… При том, что срок ответа на мое обращение №250530-7000-860421 постоянно сдвигался. Писал им каждый день. Сбербанк ссылается на технические неполадки с удалением сведений обо мне из реестра (такие проблемы вообще есть?). Дополнительно отмечу, что Сбербанк мой зарплатный и кредитный банк, но в нем я даже не могу перевести внутри банка себе с карты на карту. Я вынужден постоянно ходить к банкомату. Удивляюсь, что пока хоть могу снимать деньги и класть на кредитную карту, чтобы надлежащим образом исполнять обязаннность перед Сбером По сути, Сбербанк сейчас игнорирует требования 161-ФЗ и прямых указаний Банка России о порядке исключения лиц из реестра.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T05:24:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-09T13:21:57+03:00
Добрый день! На 09.07.2025 у вас нет ограничений по 161-ФЗ. Запретов на переводы в СберБанке нет. Позвонили вам с деталями, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-241122146385
2025-08-06T18:56:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025