Сомнительная гиперопека

03.07.2025 19:24
326
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет назад я открыла вклад. Как я думала, в надёжном банке. 01.07.2025 появилась жизненная необходимость снять деньги с этого счета. Со слов банкира такой суммы в наличии не было (во что не очень верится), поэтому сделала заказ на следующий день. Когда пришла за заказанными деньгами - банк был очень возмущён, было сказано ждать звонка в течение 2 часов. 2 часа продлили до 03.07. Звонка и смс-ку я не дождалась, позвонила сама на 900 как оказалось, ограничения сняты, сумма в наличии. 03.07 обратилась в сбербанк по адресу СПБ, пр. Просвещения 36/141, получила блокировку всех карт, ограничили все операции. Большое спасибо руководителю офиса, всем сотрудникам, службе 900 зо то, что оставили меня без еды, лекарств и понятного ответа, почему всё это происходит. Я только услышала, что им не понравилась, что я часто смотрела свои карты

 Ваша опека удивляет, уже и своим деньгами пользоваться не могу.

Сбербанк
Сбербанк
2025-07-12T18:57:54+03:00
Добрый день! В последние годы значительно увеличилось количество случаев мошенничества в отношении наших клиентов. Поэтому мы провели дополнительную проверку перед выдачей суммы. Знаю, что вы получили деньги. Ошибок в работе коллег не нашли 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Конверт сбербанка

Оценка 5

Я часто пользуюсь скажем так конвертами в Сбербанке . Очень удобно пользоваться,откладывать определенную сумму ,и потихоньку копить)  у меня и по два и по три конверта бывает... Читать полностью

09.07.2025