Сбер: Вклады заморожены, как в 1991?
Добрый день! 04.07.2025 была в офисе 9055/0256. Для получения пособий на детей мне потребовалась информация по моим счетам. Среди прочего я решила закрыть валютный счет, на котором оставалось 5 евро. Старший менеджер по обслуживанию Ф-на К. А. (приятная девушка, отличный собеседник, улыбчивый, готовящийся стать заместителем руководителя Д/О между прочим!) при попытке закрыть счет отказала в выдаче валюты сославшись на временный ЦБ-порядок работы с иностранной валютой от 09.03.2022. На мой вопрос: почему? Сотрудник развернула монитор ко мне и показала, что у нее программа не дает снять пересчитанные 5 евро в 11 долларов, было сделано несколько попыток. Счет был открыт и денежные средства внесены более чем за 5 лет до появления ЦБ-Порядка работы с Валютой от 09.03.2022. Являюсь фанатом Сбера, тем более, что мой день рождения тоже 12 ноября. Очень прошу разобраться с данной ситуацией и если был допущен произвол требую извинений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание
Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия...
Выписки по закрытым счетам
Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я...
Горячая линия
Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу...
Помогли разобраться с накопительными счетами
20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор...
Благодарность оператору
14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и...
Помогли перевестись на более выгодный процент
Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им...
Конверт сбербанка
Я часто пользуюсь скажем так конвертами в Сбербанке . Очень удобно пользоваться,откладывать определенную сумму ,и потихоньку копить) у меня и по два и по три конверта бывает...