Невозможность решить вопросы на протяжении 3х недель

16.07.2025 09:40
232
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Вот уже как пошла 4 неделя, как Сбербанк со своим огромным количеством отделов и департаментов не может решить примитивные вопросы в рамках обслуживания юр лиц. Есть номера обращений полученные по телефону, есть обращения полученные в чате поддержки, но толку 0. Дозваниваться нужно часами и никто ничего не знает, в чате ситуация аналогичная. То они не видят обращений, то говорят обращения уже закрыты и нужно заново куда-то обратиться в "очередной отдел", а что самое интересное, то я объехал 2 офиса обслуживания юр лиц, но они также бессильны и рекомендовали посетить офис находящийся в 30 км, но по телефону говорят, что в посещении офиса нет такой необходимости, мы Вам поможем без этого. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T13:51:24+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-30T08:31:30+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что не смогли связаться с вами по номеру 0321 для предоставления комментарий по ситуации. Мы настроили разделение поступления выручки с каждого терминала на разные счета. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023