04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора сразу зашёл в приложение и приобрёл доллары с расчётом, что сниму их в кассе банка.
Вот обновлённая версия с ближе к твоему стилю первыми тр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора сразу зашёл в приложение и приобрёл доллары с расчётом, что сниму их в кассе банка.
09.07.2025 в 5:50 по московскому времени приехал в отделение Сбербанка по адресу г. Обь, 633103, ул. ЖКО аэропорта, 25/2а. Девушка в кассе помочь мне со снятием средств не смогла. После разбирательств и пояснений мне сообщили, что снять валюту нельзя из-за ограничений ЦБ и санкций, несмотря на то, что я действовал по инструкции сотрудников.
Девушка зафиксировала обращение и зарегистрировала его под номером №250809-7000-109300.
В дальнейшем сотрудники колл-центра оперативно связывались со мной, а мой вопрос передали на ускоренную обработку руководителю. 14.07.2025 мне позвонила Дарья, руководитель колл-центра, уточнила детали и пообещала помочь. 18.07.2025 Дарья сообщила, что банк компенсирует возможные потери при конвертации, если я сниму валюту в рублях — и уже вечером того же дня средства были возвращены на карту.
Хочу выразить огромную благодарность Дарье за профессионализм, оперативную помощь и внимательное отношение! Отдельное спасибо девушке в отделении города Обь за терпение, внимательность и неравнодушие — благодаря вам вопрос был решён!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за помощь
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего...
Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в...
Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом
22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот...
Сотрудники оперативно разобрались в проблеме
Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и...
Перевод
Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и...
Решение вопроса чарджбэк
Здравствуйте. 11.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение в чарджбэк по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, ответов и запросов о дополнительной информации от...
Решили вопрос с возвратом денег отелем
Сеть определенных отелей массово не возвращает деньги клиентам за отмененные брони. Мне тоже данный отель не возвращал деньги. Решила написать в сбербанк чтобы сделать отмену...