Сбербанк касса 3 в 1, решение вопроса - месяц

Всех присутствую. Давно пользуюсь расчетным счетом Сбербанка также по сегодняшний день.

Пару месяцев назад оформил терминал кассу 3 в 1, все было в порядке и поддержка быстро реагировала на всякие вопросы. Но произошел день Х, терминал пробил покупку 2027 годом (причины неизвестны, но известны банку, так как сотрудник сообщила, что я не первый)

и после этой покупки терминал больше не пробивает чеки, так как ранее 2027 года он не может регистрировать чеки / покупки. Обращаясь в поддержку банка, сначала мне неверно оператор зарегистрировала запрос, узнав это самостоятельно через несколько дней, далее менеджер все же оформила запрос верно и со мной по очередно начали связываться инженеры для решения вопроса, но никто не приезжал, все уточняли по телефону, но операторам / менеджерами докладывали, что выезжали к клиенту (Информация от менеджера).
На протяжении месяца я регистрировал новые и новые заявления на решение вопроса, оставлял жалобы от операторов до руководителей, проводя часами на линии. каждый день кормили завтраками))

По итогу после жалобы со мной связалась менеджер и сообщила, что по терминалу вина моя, что дата пробилась 2027 , что может оформить заявку на новый ФН за мой счёт и заменить терминал, повторюсь, спустя месяц.

ФНу не более 3ех месяцев, по терминалу вина не банка, когда речь идет о компенсации. 

Итог: не советую связываться с банком по эквайрингу касса 3 в 1. Когда все хорошо и мелкие вопросы - сразу ответят, а как настоящая проблема - тянется месяцами, сотрудникам безразличны жалобы, заявления, Вам как клиенту нужно будет добиться их реакции. 

И за их проблемные терминалы - будете платить Вы, меняя ФН 🙂

Статичные терминалы - ок, рекомендую от данного банка.
Но сервис очень плохой, к сожалению