Решение вопроса
16июня обратилась с просьбой разобраться с закрытием кредита. Получилось каким то образом, что погасила досрочно кредит, а его через сутки не закрыли. Пришлось обратиться за помощью в чат, оператор Светлана быстро изучила информацию и помогла мне закрыть договор по кредиту. Видимо произошёл сбой какой-то. Благодарна за помощь и оперативность сотрудника
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
По дебетовой карте было списание, позвонила в колл-центр , моментально решили, отключили ненужные услуги и вернули деньги. По кредиту хотела оформить кредитные каникулы , помогли...
Страхование
В ноябре прошлого года оформила кредит в отделении банка, сотрудники в банке подключили страхование. Причем меня в известность не поставили. Я узнала, когда произошло первое...
Отсутствие кредитной задолжности
17 апреля 2025 года проверяя свою кредитную историю, обнаружила задолжность в одном из банков с 2023 года. Стала проверять по имеющимся у меня картам. Обратилась через он-лайн...
Идеальное обслуживание в чате
Взяла рассрочку но забыла как нужно вносить туда денежку, обратилась в чат с банком, мне ответили быстро и понятно, а так же прикрепили ссылки со многими источникам где есть...
Помогли разобраться с непонятным списанием
После оформления рассрочки, через день у меня списали 1999 рублей,за какую то страховку, я написал в чат на помощь) А уже потом ассистент Алсу объяснила и вернула деньги за...
Смена даты платежа
Здравствуйте 10 марта обратилась в чат поддержки через мобильное приложение в Альфа Банк с вопросом о возможности перенести дату платежа кредита, меня проконсультировала...
Перекредитовывался
В 16 июня как ставка цб снизилась подал на рефинансирование, снизил процент с 36 до 30 но в приложении показывалось оба кредита, написал в чат и мне ответил оператор Лев. он...