Отказ в выдаче денежных средств по наследству

30.07.2025 21:27
199
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк. Визит 30/07/25 г., в 14-35. Зеленоград, к. 249. Отказ в выдаче денежных средств по наследству. Требуют открытие р/счёта в данном филиале, ссылаясь "что только так они могут проверить кто к ним обратился". Паспорт Гражданина РФ + Нотариально заверенные документы, для сотрудников СберБанка "не указ". По их логике, Паспорт не позволяет удостоверить личность Гражданина. А в случае открытия счёта по Паспорту, личность будет подверждена, проведена какая-то проверка, а счёт потом можно закрыть.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T09:41:59+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-14T09:44:52+03:00
Здравствуйте! Сотрудники в офисе не смогли выплатить наследство по техническим причинам. Выплата наследства наличными со счета наследодателя возможна с рублёвых вкладов / счетов при обращении самого наследника по одному из трёх документов (достаточно любого их них): свидетельство о праве на наследство по закону, на наследство по завещанию, собственности пережившего супруга. Если в офисе не смогут произвести выплату, то нужно оформить заявку на выплату наследства на счёт, открытый в банке. При обращении доверенного лица мы не сможем выплатить деньги наличными. Возможна выплата следующими способами: - открыть счет на имя наследника, если его нет и оформить заявку на выплату на него, - обратиться самому наследнику в офис для получения наследства, - если в доверенности указано, что зачисление возможно на счет доверенного лица и указан этот счет, то необходимо оформить заявку на выплату. Сейчас по закону Сбер переходит на российское программное обеспечение и проводит технические изменения, из-за которых временно возможны длительные сроки выплаты наследства. В 2025 году запланированы доработки для ускорения выплаты. Точные сроки пока неизвестны. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 829
отзыва
12 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025