Затягивают сроки ответов
Здравствуйте.
11.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение в чарджбэк по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, ответов и запросов о дополнительной информации от банка не поступает, но Сбербанк регулярно сдвигает даты ответа на 18.07, 23.07, 31.07 ( и сегодня 01.08 данная дата не изменилась, 31.07),
Видя данное бедействие, стала звонить и писать в чат Банка, чтоб дали информацию:
отправлен ли запрос по моему обращению , в платежную систему банка екваера ( в Альфа Банк) обслужавающий компанию
VK COM/SUNCITY 2014, Тишина.....
ни кто ничего не видит, все в работе, но результатов за все время с 11.07 нет !!! Как письменного уведомления , так и Устного от исполнителя, и его руководителя.
Для информации : ТБанк, Газпромбанк, ВТБ, Совкомбанк возвраты оформили более чем 300 человекам, подавшие обращения в свои банки , даже позднее чем 11.07
От СБЕРБАНКА возврат по услуге чарджбэк, 0!!!! ни один человек, не получил, очень надеюсь что данный отзыв, возьмут в работу соответстветствующик отделы, и проконтролируют работу ( исполнителей!!!)
с уважением и надеждой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Карта - перевыпуск
Здравствуйте, в декабре 2024 года обратилась по горячей линии в банк, специалист предложил заблокировать и перезапустить карту заново, быстро среагировали на мошеннические . 13...
Возврат средств
Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с...
Обслуживание в офисе
Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно...
Помогли разобраться с накопительными счетами
20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор...
Лучшая служба поддержки клиентов
Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не...
Бонусы
Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут...
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...