Уже вторую неделю не работает терминал и Сбербанк не хочет решать проблему

07.08.2025 13:01
203
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день 

Если Вам дороги ваши нервы НИКОГДА не приобретайте эквайринг в ПАО Сбербанк 

Я оплатила 36990 за аренду терминала 3 в 1.Мне привезли очень старый терминал Б//у. По итогу через 2 дня на нем села батарея, терминал был очень старый и он постоянно зависал. Батарею заменили, но через 2 месяца завис терминал, на что партнеры ПАО СБЕРБАНКА компания Эвотор требует 15000 рублей за обслуживание терминала, якобы у меня еще в 2022 году оформлена лицензия и она закончилась, на минутчку терминал у меня на руках всего 2 месяца.

Сказать, что это обман срели белого дня ничего не сказать.

Сбербант может решить проблему теоритически, на практике они гооворят, что ИНЖИНЕРЫ ЗАГРУЖЕНЫ и проблему могут решить через 14 дней только.

Требую разобраться в такой неприятной ситуации, так как работа моего салона красоты встала. Сейчас у всех кредитные карты, и все хотят оплачивать картами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T08:42:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-12T13:00:17+03:00
Добрый день! Знаю, что мои коллеги связались с вами, вопрос был решен, работоспособность оборудования восстановлена. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 207
отзыва
10 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023