Списали комиссию по ошибке сотрудника и не возвращают
я подавал обращение 2025-0627-0006-3429, поскольку при заказе нового терминала менеджер сказал все делать через сбер бизнес. Я там сделал, проинформировал менеджера. Мне установили терминал по Тархова. В итоге данный терминал был по тарифу 1,8%, когда мой тариф это 1,5%. Менеджер не проверил мое обращение, в итоге несколько месяцев бралась комиссия 1,8%. После того как я оставил обращение 2025-0627-0006-3429она поднялась и стала 2,3%. Вообщем мне тариф поменяли по данному терминалу, обращение закрыли. Хотя полносью вопрос не решен, излишне уплаченную комиссию не вернули.
Мне позвонил сотрудник сказав что нужно новое подавать обращение так как эта упала не в претензионный отдел. То есть я еще должен при составлении обращения говорить куда его направить. В итоге составил повторное №2025-0805-0005-4444 от 05.08.2025 и до сих пор тишина. вот так ужасное обслуживание и сотрудники ничего не делают только лишь составляют обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...
Открытие счета, подключение экваринга
Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный...
Большая благодарность
Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно...
Отзыв о Менеджере
Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу...
Благодарность за плодотворное сотрудничество
Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но...